¿Qué preguntas se hacen en una entrevista de auxiliar de vuelo?

¿Por qué quieres trabajar para nuestra aerolínea?

Describe una situación en el trabajo donde tenías que ser flexible.

¿Has manejado una queja del cliente? Si es así, ¿cómo?

¿Cómo te sientes al trabajar con personas de diferentes culturas y orígenes?

¿Prefieres trabajar como miembro de un equipo o prefieres trabajar solo?

¿Como manejas el estrés y la presión?

Danos un ejemplo de / cuándo / cómo …

Tomó una mala decisión:

Tomó una buena decisión:

Tomado un riesgo:

Tratar con argumento:

Dobló las reglas para cumplir un objetivo.

Mostró compasión y empatía:

Has cometido un error profesional y lo que has hecho para superarlo. Enfréntate a una situación incómoda.

¿Por qué quieres ser una tripulación de cabina?

¿Por qué te vas o dejaste tu trabajo? ¿Cuál crees que es el papel de la tripulación de cabina?

¿Qué cualidades crees que debería tener un buen miembro de la tripulación de cabina?

¿Qué cualidades tienes que te hacen un buen miembro de la tripulación de cabina?

¿Cuéntame una vez que tuviste que lidiar con un cliente difícil?

¿Has trabajado con un compañero de trabajo difícil? Si es así, ¿cómo lidiaste con eso?

¿Cuál es su mayor fortaleza? ¿Cuál es su mayor debilidad? ¿Cuáles cree que son los desafíos de una tripulación de cabina?

¿Cómo definirías un buen servicio al cliente?

¿Cuál es la clave para proporcionar un buen servicio al cliente?

Cuéntame sobre ti

¿Cuáles son tus metas para el futuro?

Estas son algunas preguntas de la entrevista de auxiliar de vuelo.

  1. ¿Cuéntame sobre ti?
  2. ¿Por qué decidiste convertirte en una azafata?
  3. ¿Cuáles son los deberes generales del auxiliar de vuelo?
  4. ¿Se requiere una evaluación médica para convertirse en auxiliar de vuelo?
  5. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del trabajo de auxiliar de vuelo?
  6. Si estuvieras en un avión durante veinte horas como pasajero, ¿con quién te sentarías y por qué?
  7. Un pasajero te está hablando, pero no entiendes lo que están diciendo. ¿Qué harías?
  8. ¿Cómo manejarías los desacuerdos entre los pasajeros?
  9. ¿Cómo manejaría una situación en la que un pasajero molesto infringe las reglas básicas de vuelo, como negarse a abrocharse el cinturón de seguridad?
  10. Imagine que ve a un pasajero siendo deliberadamente grosero con otra azafata. ¿Cómo lidiarías con esta situación?
  11. ¿Qué crees que hace un excelente servicio al cliente?

No es suficiente tener respuestas sólidas solo para las preguntas anteriores. Debe estar preparado para el espectro completo de preguntas que pueden presentarse. Para más práctica, asegúrese de pasar por la entrevista simulada requerida en línea. Me gustaría sugerir que InterviewBuddy-https: //interviewbuddy.in/ es el mejor sitio web para practicar y preparar la entrevista con expertos en tiempo real.

Básicamente las mismas preguntas que en una entrevista de trabajo normal. Algunos ejemplos:

  • Porque deberíamos contratarte?
  • ¿Qué es un buen servicio?
  • ¿Qué es un excelente servicio?
  • ¿Qué te hace especial?
  • ¿Cuáles son las buenas / malas cualidades?
  • ¿Por qué quieres hacer este trabajo?
  • ¿Cómo te describirían tus amigos?

Especialmente para algunas de estas preguntas, es un buen hábito consultar el sitio web de la aerolínea antes de ir a la entrevista, para que sepa qué esperan de su tripulación. Hay mucha información sobre evaluaciones específicas para la mayoría de las aerolíneas en línea. Por lo general, las aerolíneas no solo tienen una entrevista, sino también algunas actividades grupales.

Si asiste a la entrevista como nuevo, es más probable que experimente lo siguiente

  • Primera ronda: Presentación de CV, Verificación de altura y peso, Verificación del cutis (Verificación de cicatrices o marcas sobre áreas visibles de cara, manos, cuello y pies, verificaciones de tatuajes visibles ya que la mayoría de las aerolíneas no permiten tatuajes, verifique dentaduras postizas ya que ciertas aerolíneas están no está bien con dientes superpuestos)
  • Segunda ronda: ronda general donde se le pide a cada candidato que hable sobre sí mismo, esta ronda es principalmente para evaluar sus habilidades de comunicación y confianza
  • Tercera ronda: Esta será la ronda de discusión grupal.
  • Cuarta ronda: será la entrevista personal

Ciertas aerolíneas tienen rondas adicionales, como una prueba escrita psicométrica, o una prueba basada en algún idioma, etc.

Después de esto sigue un chequeo médico completo.

Su pregunta es muy subjetiva, y mi respuesta es más genérica. Espero que comprenda, según el currículum y el entrevistador, las preguntas difieren.

  1. ¿Por qué quieres ser azafata?
  2. eres flexible con el tiempo? puedes trabajar durante las vacaciones? lejos de su familia varios días a la semana? puedes aceptar cambios repentinos?
  3. ¿Cómo abordará ciertas situaciones: pasajeros que necesitan ayuda, mal comportamiento de pasajeros / pasajeros enojados, problemas de seguridad, problemas de seguridad, etc.

Las preguntas son solo una parte del proceso de la entrevista. Todas estas respuestas son excelentes. También sugeriría experiencia de hablar en público. Se le pedirá que hable frente al grupo de entrevistados (espere 100), y en el trabajo hablará con un montón de personas en un avión completo, que podría ser solo de unos pocos a cientos de personas a la vez.

Mi aerolínea quería saber sobre seguridad, protección, seguridad. Nos hicieron muchas preguntas sobre el trabajo en equipo y el trabajo con otras personas. Digo sonríe mucho, muestra un esfuerzo que estás tratando de conocer a otras personas en la entrevista y, por supuesto, ¡no hables de tu amor por los viajes, sino de tu amor por el servicio al cliente!

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