Cómo hablar sobre / presentar mi trabajo de UX de manera positiva y sincera (a posibles empleadores) si se hizo por un accidente de tren de una empresa

He pasado por esto antes.

¿Has escuchado a la industria decir que solo eres tan bueno como tu último proyecto? Es verdad. Un desastre de 7 meses redujo mi compensación en un 35% en mi próximo trabajo. Pasé 5 meses desempleado y construyendo sitios de WordPress para mostrar un diseño interesante que imitara las aplicaciones web. Mi cartera fue rechazada por empresas, startups y agencias por igual.

Desafortunadamente, un trabajo desastroso significaba que mi cartera se veía obsoleta hace casi dos años cuando la volví a necesitar.

Al final aprendí algunas cosas por las malas.

  • Probablemente va a recibir un golpe de sueldo. Cuanto antes lo aceptes, más pronto volverás a trabajar.
  • Si su cartera funciona sin ella, no la muestre. Puede hablar sobre la experiencia en entrevistas si es necesario.
  • Pivote para hablar sobre el proceso en lugar del resultado. Puede hablar sobre dónde se descompuso el proceso y tener una conversación beneficiosa sobre el proceso del posible empleador como resultado. Aunque sea simple. Sea considerado, complementario y sepa que están evaluando si USTED fue el problema en su último concierto.
  • Cuando las cosas van bien, no nos sentamos y pensamos realmente por qué. Sin embargo, cuando salen mal, ahí es donde sucede el aprendizaje. Mi experiencia me enseñó la importancia de fallar temprano y, a menudo, en lugar de todo a la vez. Me enseñó la importancia de una relación sólida con el propietario de mi producto y las partes interesadas. Me enseñó el valor de un equipo tanto para la retroalimentación creativa como para la perspectiva del diseño; Todos tenemos un lado ciego. Esa es tu conversación.
  • Evite decir algo negativo sobre su antiguo empleador. Si se presiona, admita que el resultado le decepcionó, pero no sería profesional discutir los conflictos internos de la empresa en detalle con un posible empleador. Esto es muy parecido a hablar de política con amigos: apegarse a la filosofía y evitar opiniones fuertes.
  • Siga volviendo a las partes del proceso de las que estaba orgulloso y relacione esas cosas con resultados exitosos en el pasado / futuro.
  • Cuando fui contratado nuevamente fue porque sabía cómo defender mi cartera, no porque tenía la mejor. Eso es lo que impresionó al equipo de contratación. Además, esa es la historia de cómo hice la transición al trabajo principal en lugar de ser puramente creativo. Nunca se sabe en qué camino te puede poner esto.

Tenga en cuenta que la parte más importante de una cartera de UX es el proceso. Para cada proyecto, debe haber tenido un usuario objetivo. Indique si este fue un sistema técnico que solo será utilizado por un pequeño número de usuarios fácilmente identificados, o todos los usuarios en una industria determinada, o el consumidor en general.

Luego describa cómo desarrolló su plan de investigación y diseño.

¿Cómo y cuándo te involucraste con el equipo de desarrollo? Ese es el comienzo del proceso para cada proyecto. Si trabajó con usuarios en el campo (consulta contextual, observación), analizó medidas cuantitativas (consultas de mesa de ayuda, análisis web, estadísticas de ventas), mantuvo grupos focales, diseñó y analizó datos de encuestas, todo este trabajo es parte de UX. Entonces, comience con el punto en el que participó y describa lo que hizo. Por supuesto, no se debe incluir información patentada, pero puede indicar hallazgos, tales como:

La observación y la investigación contextual indicaron que muchos usuarios estaban descargando los datos y usando Excel para analizar porque los informes de la aplicación no eran útiles o las herramientas no funcionaban.

Si realizó pruebas de línea de base, análisis competitivos, investigación de la industria, eso debe tenerse en cuenta y se mostrarán los hallazgos clave (si es posible).

Después de completar el trabajo, ¿cuál fue su próximo paso? ¿Continuaste entrevistando a los usuarios? ¿O comenzaste a dibujar en equipo o individualmente? ¿Cómo y cuándo revisaste tus bocetos? ¿Quién tuvo la última palabra? Entonces, ¿producen marcos de alambre? ¿O codificas las pantallas? ¿Volvió a interactuar con los usuarios para obtener comentarios antes de comenzar la codificación? ¿Qué tipo de cambios realizó después de cada evaluación de usuario? ¿Cómo se realizó la evaluación del usuario? ¿Basado en tareas o comentarios? ¿En el laboratorio, remotamente, en el campo? ¿Cuántos usuarios y con qué frecuencia? ¿Disminuyó el número de problemas o simplemente cambiaron a medida que los usuarios pudieron evaluar más funciones? ¿Realizó pruebas después del lanzamiento del producto? ¿O ve cambios en el análisis, estadísticas de ventas? ¿Entrenó al resto del equipo para que se orientara más al usuario?

UX se trata de que aportes tu conocimiento sobre cómo desarrollar un producto que sea eficiente y efectivo para los usuarios objetivo. Los gerentes de contratación saben que se necesita un equipo de personas para producir un producto. Quieren saber que comprende su rol, lo que aporta al equipo y que ha cumplido con estas responsabilidades.

No critiques a tu antigua empresa. Si ninguno de sus hallazgos, recomendaciones o bocetos fueron utilizados, ese no es el punto. Solo sea honesto y diga que la ingeniería, el marketing o lo que sea que haya impulsado el diseño y desarrollo final. Luego, retroceda y hable sobre su proceso con ejemplos concretos. Es posible que no haya realizado cada elemento en cada proyecto, está bien resaltar lo que hizo en cada proyecto, puede ser solo una pieza de trabajo.

¡Buena suerte!

Eso es complicado.

Creo que fue el propio Bill Gates quien dijo que si se quedaba con un dólar en su bolsillo, lo gastaría en relaciones públicas. Ajustaría esto a los tiempos actuales y diría: gastarlo en UX.

Los usuarios alimentan a las empresas. Tan pronto como la empresa con la que está hablando se dé cuenta de esto, ganará. Así que prepárate bien. Muéstreles lo que están haciendo las empresas en todo el mundo en términos de experiencia de usuario, presente las mejores prácticas de su industria.

Sea estricto y preciso sobre sus esfuerzos anteriores. Compárelos con sus soluciones.

No olvide proponer alguna herramienta de análisis para que realmente puedan medir los resultados de su trabajo. Y sonríe:)

Normalmente, no debería importar cuán exitoso o no sea la empresa para la que trabaja. Si eso fuera realmente importante, para el caso, un choque de trenes de una empresa debería considerarse más relevante para un posible empleador, porque plantea más desafíos que debe resolver.

Esa es una forma de presentarlo:

Trabajé para un choque de trenes de una compañía y de hecho me las arreglé para obtener algo bueno de eso.

Por supuesto, lo expresarás con palabras más educadas / profesionales.

Sé que en industrias como esa, la fama de la empresa en la que trabajas pesa mucho, pero en realidad, lo único que marca la diferencia es tu rendimiento profesional: en qué medida puedes sacar el máximo provecho de una situación . Esa situación podría ser, no sé, una empresa de horquilla o una empresa de aviación.

Alguien que impulsa una empresa de horquilla puede ser mejor que alguien que arruina o desencadena el estancamiento de una empresa de aviación de renombre.

Simplemente encuentre la manera de informarle a su empleador sobre este aspecto, y luego apreciará su cartera de acuerdo con algunos criterios justos.

Concentre su presentación en el valor y la fuerza de las soluciones que diseñó, en lugar del entorno tóxico en el que se realizó.