Hay muchas preguntas que podría hacerle a un candidato de CSM, pero aquí hay algunas ideas basadas en conceptos que considero muy importantes en este rol:
- Describa su experiencia de venta. Si nunca antes han vendido nada, pueden dudar en entablar conversaciones de ventas adicionales, ventas cruzadas o referencias. Si han realizado ventas adicionales antes, eso es bueno, pero podrían haber sido fáciles. Si han sido representantes que llevan cuotas … eso es lo mejor.
- ¿Qué es lo más creativo que has hecho para servir a un cliente? Los buenos CSM son estafadores. No todo es blanco y negro.
- ¿Cuándo despedirías a un cliente? Si dicen que nunca, es una mala señal. Despedir a sus peores clientes es un gran movimiento para la mayoría de las empresas … pero requiere agallas.
- Describa en detalle a nuestros clientes, incluyendo lo que hacen, sus puntos débiles y por qué nos eligen. Si ellos REALMENTE no entienden a sus clientes, fracasarán. Dejarlos hacer un poco de trabajo previo aquí probablemente esté bien.
Una vez más, hay muchas preguntas que puede hacer … pero estas son algunas que pueden ayudarlo a avanzar en la dirección correcta.
- ¿Cuáles son las preguntas formuladas en la entrevista bancaria PO?
- ¿Es razonable rechazar a un solicitante sin motivo durante el proceso de contratación?
- ¿Dónde puedo encontrar preguntas de entrevistas para la automatización web de Selenium?
- ¿Cuál es la técnica de Star para una entrevista de trabajo?
- Dé algunos consejos sobre consejería de admisión preuniversitaria. ¿Qué sucede allí, qué buscan los entrevistadores en un candidato?