+1 para gestión de productos. Nada le brinda una mejor comprensión general del negocio. Sin embargo, no descarte el valor del Soporte técnico. Creé a través del equipo de Soporte Técnico, y proporciona el mejor acceso a la Voz del Cliente, una visión crítica para la Gestión de Productos y la gestión corporativa general.
Tenga cuidado de cómo posiciona sus ambiciones. Ser “inclinado hacia la administración” puede parecer que está interesado en decirle a otras personas qué hacer en lugar de ir más allá de sus partes interesadas, y nadie está buscando a ese tipo (aunque aparece con la frecuencia suficiente).
Su experiencia en CS le permitirá hablar con el desarrollador , y si lo hace correctamente, su experiencia en soporte técnico le permitirá hablar con el cliente . Encuentre el punto óptimo entre esos dos y obtendrá una propuesta de valor única y muchas oportunidades.
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¡Buena suerte!