¿Cuáles son las mejores prácticas para trabajar con pasantes (ingeniería, marketing o servicio al cliente) en una startup?

Los estudiantes desean realizar prácticas en nuevas empresas debido al entorno acelerado, la oportunidad de abordar proyectos reales y el potencial para causar un impacto. Al mismo tiempo, la naturaleza rápidamente cambiante de las nuevas empresas puede hacer que la gestión de pasantes sea un desafío. Estas son algunas de las mejores prácticas que hemos encontrado al hablar con cientos de nuevas empresas sobre la administración de sus pasantes e ideas que empleamos con nuestros pasantes en InternMatch:

1.) Reúnase con el interno durante un café (u otra bebida sabrosa) al menos una vez por semana para discutir el panorama general:

Durante esta reunión, debe compartir los objetivos de su empresa y hacerle saber al estudiante cómo encaja su trabajo. Esto los ayuda a aprender orgánicamente sobre la recaudación de fondos, el desarrollo de productos y partes de la empresa en las que no están trabajando y entender por qué su trabajo es importante. Es una de las razones por las que eligieron trabajar en una startup en primer lugar.

Este tipo de actualización y comunicación periódicas pueden ahorrarle mucho tiempo a largo plazo, ya que puede tener una idea de lo bien que el pasante comprende sus proyectos y dar consejos rápidos para ayudarlos a resolver nuevos desafíos.

2.) Ofrecer talleres:

Algo único de una startup es que el equipo fundador y otros miembros iniciales tienden a tener una variedad de experiencia. Organizar talleres internos ocasionales sobre software u otras habilidades que van desde Hootsuite hasta Ruby on Rails puede acelerar la curva de aprendizaje de sus pasantes y capacitarlos para sobresalir en diferentes proyectos.

3.) Tráigalos a un asesor u otras reuniones:

Las startups tienden a recibir consejos de personas realmente geniales. Permitir que sus pasantes escuchen y conozcan a estas personas es un poderoso beneficio adicional que no se encuentra en los trabajos corporativos más grandes.

4.) Diseñe proyectos más grandes pero establezca plazos para que las piezas individuales se presenten en un horario:

Tener un gran proyecto que es propiedad exclusiva del pasante les ayuda a desarrollar habilidades y conocimiento de la industria que se alimentan de un valioso producto final. Al mismo tiempo, los pasantes aprenden y mejoran más rápidamente a través de comentarios rápidos que provienen de enviar borradores y ser criticados. Debido a esto, los grandes proyectos con puntos de referencia y objetivos más pequeños tienden a funcionar mejor.

5.) ¡Hazlo divertido!

Uno de los desafíos que enfrenta una startup en comparación con las empresas más grandes es la falta de tamaño para organizar grandes eventos u otras actividades similares. Dicho esto, las startups tienden a ir a muchos eventos de redes, eventos de oratoria y más. Incluso si cuesta unos pocos dólares, asegúrese de inscribir pasantes para tales eventos para exponerlos a la comunidad de inicio. Esto ayuda en gran medida a ayudarlos a sentir que obtuvieron una experiencia de pasantía profunda y que los pasantes felices son más fáciles de manejar 🙂

Dos excelentes fuentes de información deberían ser InternQueen.com y Students4Startups.com. Lauren Berger y John Shiple son buenas personas para hablar también.

También debe saber que existen muchas restricciones para las tareas que puede realizar un interno no remunerado. No pueden hacer cosas que generen ingresos, no pueden hacer el mismo trabajo que un empleado remunerado, y debe demostrar que les proporciona casi tanta capacitación como el tiempo que dedican a realizar trabajos para la empresa. Es realmente bastante desalentador.

En cuanto al servicio al cliente? No lo hagas Pasantes:

  • Requerir capacitación costosa, que luego se pierde dinero cuando se van.
  • No impresionar a los clientes. Realmente, ¿estás haciendo que tu interno me ayude? No te importa
  • Salir. Casi siempre. Luego, esa capacitación y cualquier buena voluntad que hayan construido con los clientes desaparece.
  • No tenga la misma inversión que los trabajadores a tiempo completo. Es difícil invertir por completo cuando sabes que te vas en x meses.
  • No recibas el respeto de los desarrolladores. Trabajar bien con los desarrolladores es crucial para el servicio.

Los pasantes que brindan apoyo es una pérdida de dinero y dañarán su negocio, porque el apoyo no es “trabajo pesado” o “trabajo manual” … en realidad requiere mucha habilidad.

(Original, diatriba más profunda en: http://ar.gy/o2Q )