¿Cuál es la mejor herramienta de comentarios del sitio web disponible gratuitamente?

Hola. Me gustaría recomendar Customer360, ya que proporcionan un sistema de análisis y gestión de comentarios de los clientes bien equilibrado. Con Customer360, una empresa puede hacer uso de potentes funciones de servicio de asistencia, chat en vivo, redes sociales y otras integraciones de CMS, soporte en la aplicación, informes detallados, etc.


Estas son algunas de las características de administración de comentarios que hacen de Customer360 una excelente opción.

Múltiples canales de retroalimentación: las empresas pueden recopilar comentarios a través del widget del servicio de asistencia, chat en vivo, sitios de redes sociales, formularios de satisfacción del cliente y soporte en la aplicación. Más canales, más comentarios, mejores posibilidades de crecimiento.

Formularios de comentarios personalizables: las empresas pueden crear un número ilimitado de campos en el formulario y también cambiar su aspecto según sus requisitos.

Análisis completo y detallado de los comentarios: los dueños de negocios pueden medir y rastrear su desempeño, productos y servicios con informes analíticos detallados y paneles interactivos.


Si le gustó lo que acaba de leer, le sugiero que pruebe Customer360 de forma gratuita durante un período de 30 días.

Descargo de responsabilidad : soy especialista en participación del cliente en Customer360 y recomiendo este producto.

Además de los ya recomendados, me encantaría recomendar Usersnap.

Es una gran herramienta para recopilar comentarios de usuarios y visitantes del sitio web. Con la función de captura de pantalla, sus usuarios pueden dibujar y anotar sus pantallas que luego se les envían.

Usersnap es una herramienta de comentarios de usuarios en tiempo real para aplicaciones web, sitios web y otros productos de software.

Simplemente puede incrustar el botón de comentarios de Usersnap dentro de su aplicación (o en el prototipo de su sitio web) que permite a sus usuarios dejar comentarios en forma de capturas de pantalla anotadas.

También hay pruebas gratuitas disponibles en https://usersnap.com

Para una divulgación completa: trabajo en Usersnap donde escribo y hablo sobre pruebas de usuarios y comentarios sobre UX .

Si está tratando de recopilar comentarios de los usuarios, entonces desea obtener información valiosa, evaluar cualquier cosa o mejorar el negocio. Entonces también debes entender que la calidad es imposible de ser libre.

Para comprender de lo que estoy hablando, puede probar una herramienta de prueba de Examinare premium. Después del registro, la primera semana de uso es gratuita y si cancela la cuenta en los primeros 7 días de uso del servicio, no pagará nada.

Tiene una opción de integración en muchos sistemas de comercio electrónico y la configuración es muy rápida.

Herramienta de encuestas premium para crear encuestas y cuestionarios en línea

ÉSTE –

Honestamente, IDK por qué nadie menciona esta herramienta:

Obtenga widgets para su sitio web (Getsitecontrol (dot) com) : estoy hablando como un usuario y no como una persona que trabaja allí simplemente publicitando el producto.

Estaba buscando un widget / herramienta de comentarios donde pudiera obtener respuestas basadas en preguntas personalizadas (no estándar), ¡y por supuesto eso no era costoso! (Como todos los productos famosos que hay).

Esta herramienta es PERFECTA , no hay límite de respuesta si tiene un plan gratuito. El plan gratuito es perfecto para mis necesidades. Sin embargo, los planes facturados NO son costosos, entre $ 9 y $ 19 (el más caro). ¡Los otros productos están entre + $ 40 y más!

Además, el widget está muy bien diseñado, puede ver métricas en el panel de control, como Impresiones, CTR, etc. Y la mejor parte es que le dan +5 otras herramientas diferentes en la misma plataforma, como: botones de compartir, botones de seguimiento, chat, contacto / soporte, suscripción, etc. Puede rastrear cada widget en la misma plataforma.

¡SIMPLEMENTE ASOMBROSO! 🙂

Para una apariencia moderna y características de venta instantánea después de que su visitante / cliente haya brindado comentarios a través del widget de comentarios, pruebe Feedbackly.

Elija entre widgets, ventanas emergentes, widgets de comentarios integrados y cree la activación preferida.

Puede ver ejemplos de casos de uso en demo-store: demo-feedbackly.com

Versión gratuita para hasta 50 comentarios mensuales y precios razonables después de eso también 🙂

Descargo de responsabilidad: trabajar en Feedbackly 🙂

Alternativamente, puede probar la Voz del cliente. Le permite obtener comentarios de los usuarios en tiempo real sobre su sitio web. Es totalmente receptivo, lo que le brinda la oportunidad de descubrir ingresos ocultos por dispositivos móviles. Además, puede personalizar su formulario de comentarios utilizando varios tipos de preguntas para obtener los comentarios más valiosos.

Es bastante simple de usar, y puede exportar sus resultados para presentarlos mejor fácilmente.

Todos estos ofrecen planes gratuitos:

Voz de usuario : http://uservoice.com/

GetSatisfaction : http://getsatisfaction.com/explore/widgets/

Kampyle : https://www.kampyle.com/

WebEngage : http://webengage.com/

Google Moderator: http://www.google.com/moderator

Zoho : http://discussions.zoho.com/

Makefive : http://makefive.com/

Si aún no ha probado Feedback Lite, le recomiendo que lo pruebe.

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días que muestra todas nuestras funciones disponibles. Por lo tanto, ya sea un cliente de inicio, PYME o empresa, puede tener una idea de las características que necesita durante su período de prueba, por lo que solo compra los elementos esenciales que necesita.

Recomiendo BugRem (BugRem – La herramienta de comentarios visuales para sitios web). Una gran herramienta de comentarios que es fácil de configurar y personalizar.

Eche un vistazo a UsersDelight ( http://www.usersdelight.com ): le permitirá obtener comentarios de los clientes muy fácilmente y es completamente GRATIS 🙂