Hola. Me gustaría recomendar Customer360, ya que proporcionan un sistema de análisis y gestión de comentarios de los clientes bien equilibrado. Con Customer360, una empresa puede hacer uso de potentes funciones de servicio de asistencia, chat en vivo, redes sociales y otras integraciones de CMS, soporte en la aplicación, informes detallados, etc.
Estas son algunas de las características de administración de comentarios que hacen de Customer360 una excelente opción.
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Múltiples canales de retroalimentación: las empresas pueden recopilar comentarios a través del widget del servicio de asistencia, chat en vivo, sitios de redes sociales, formularios de satisfacción del cliente y soporte en la aplicación. Más canales, más comentarios, mejores posibilidades de crecimiento.
Formularios de comentarios personalizables: las empresas pueden crear un número ilimitado de campos en el formulario y también cambiar su aspecto según sus requisitos.
Análisis completo y detallado de los comentarios: los dueños de negocios pueden medir y rastrear su desempeño, productos y servicios con informes analíticos detallados y paneles interactivos.
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Descargo de responsabilidad : soy especialista en participación del cliente en Customer360 y recomiendo este producto.