¿Qué significa realmente estar en una empresa que está “orientada a la ingeniería” como Facebook y Google?

En Facebook, tener una cultura “impulsada por la ingeniería” se manifiesta de muchas maneras muy claras. Lo más grande y obvio es la gran cantidad de influencia que los ingenieros terminan teniendo sobre la naturaleza del producto y lo que termina construyéndose. Supongo que la existencia de aproximadamente un tercio de la funcionalidad en el sitio se atribuiría mejor a la idea y / o la defensa de un ingeniero, a diferencia del diseño / PM / Zuck. Algunos ejemplos famosos incluyen chat, línea de tiempo, video y el botón Me gusta. Los hackatones son uno de los ejemplos más claros de esta parte de nuestra cultura en la que cientos de ideas de ingenieros se han construido hasta su finalización y se ha lanzado un gran porcentaje de ellas. Por el contrario, en mi experiencia en Yahoo (’03 -’07) sentí que habría requerido un esfuerzo hercúleo para lanzar un proyecto de Hack Day fuera de su propio equipo y, en general, fue raro lanzar ideas que no fueron impulsadas de un primer ministro y diseñado por un diseñador primero. En mis seis años en Facebook, pude lanzar un montón de características de las que fui el principal defensor (comentarios de me gusta, comentarios por correo electrónico, vistas previas de URL de comentarios) y nunca sentí ninguna resistencia a estas ideas por no ser- en la hoja de ruta.

A medida que creamos productos, los ingenieros también tienen una gran influencia sobre el diseño y el proceso de toma de decisiones. Realmente no hay límite en cuanto a la influencia que puede tener un ingeniero en su papel si las personas generalmente valoran sus ideas y realmente se dedican a abogar por ellas. Esto también se aplica a los nuevos ingenieros que pueden construir rápidamente un gran caché de credibilidad si muestran una gran promesa desde el principio.

Impulsado por el ingeniero también significa que gran parte de la cultura está estructurada para respaldar una experiencia donde los ingenieros pueden prosperar y crecer. Los ingenieros pueden elegir su equipo fuera del campo de entrenamiento, se los alienta a explorar otros equipos que mejor se adapten a su pasión actual cada 18 meses (aunque muchas personas permanecen en los equipos por más tiempo) y generalmente son los impulsores para priorizar su propio trabajo y tiempo. Como gerente durante los últimos seis meses, he experimentado los desafíos que esta parte de nuestra cultura coloca en la organización general en términos de nuestro proceso interno de reclutamiento, planificación y nuestra capacidad para mantener la continuidad del conocimiento dentro de un equipo. En una cultura impulsada por la administración, sería muy tentador reprimir la flexibilidad de los ingenieros para reducir los desafíos que esta flexibilidad les impone a los gerentes, pero resistimos esos desafíos para asegurarnos de que los ingenieros tengan la mayor oportunidad posible de crecer y tener el mayor impacto en toda la compañía .

No trabajo en Facebook, pero sí trabajo en una empresa de tecnología que diseña y fabrica productos. La ingeniería dirigida, en general, significa que la ingeniería toma las decisiones del producto. Desde una perspectiva comercial, esto puede, desafortunadamente, traducirse en un bajo retorno de la inversión en I + D. Los ingenieros pueden estar muy lejos de la mentalidad de los clientes objetivo (puede pensar que no lo es, pero realmente lo es). Por lo tanto, un cierto porcentaje de ideas geniales de los ingenieros en realidad tienen poco o ningún valor con las personas que usan el producto, y a veces pagan dinero por él (me doy cuenta de que este es un modelo de negocio obsoleto aquí en el Valle: “¿Usuarios que pagan por el producto? ¡Qué absurdo! Ahora, hablemos de valoración “).

Una empresa que está impulsando la tecnología está empujando una cuerda cuesta arriba. Las empresas orientadas a la ingeniería a menudo se encuentran luchando por construir una base de clientes. Facebook y Google no son compañías con problemas. Por lo tanto, supongo que no están orientados de manera homogénea a la ingeniería. Espero que las partes del producto que realmente generan el dinero estén muy orientadas al cliente en diseño e implementación. Las partes que las personas pueden usar gratis, bueno, las personas obtienen lo que pagan. Así que diviértanse niños, pero no lo estropeen para los clientes que pagan. Esta necesidad de ingresos deplorable pero insaciable, naturalmente, tenderá a desestimar al ingeniero y amplificará la influencia del cliente sobre el diseño del producto a medida que avanza el tiempo.

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