Conceptos básicos del sistema de gestión del aprendizaje: funciones y características que los profesionales de eLearning deben conocer
El término “Sistema de gestión de aprendizaje” (LMS) aparece con bastante frecuencia en artículos de aprendizaje electrónico, hojas de consejos y guías para principiantes. Como tal, es importante comprender bien lo que implica un sistema de gestión del aprendizaje y los beneficios que aporta. ¿Realmente vale la pena un sistema de gestión de aprendizaje? ¿O será suficiente un enfoque más manual? ¿Cuáles son las ventajas de invertir en un LMS y qué características debe buscar? ¿Hay diferentes planes de alojamiento y precios que debe tener en cuenta? Este artículo abordará todas estas preguntas y le dará información privilegiada sobre los sistemas de gestión de aprendizaje para que pueda decidir si un nuevo LMS es adecuado para su programa de capacitación en línea o no.
¿Cuál es la función principal de un LMS?
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El papel de un sistema de gestión del aprendizaje varía según los objetivos de la organización, la estrategia de capacitación en línea y los resultados deseados. Sin embargo, el uso más común para el software LMS es implementar y rastrear iniciativas de capacitación en línea. Por lo general, los activos se cargan en el Sistema de gestión de aprendizaje, lo que los hace fácilmente accesibles para los alumnos remotos. En algunos casos, el LMS puede incluso tener herramientas de autoría de eLearning incorporadas que le permiten desarrollar materiales de capacitación en línea sin software adicional de terceros.
Piense en un sistema de gestión de aprendizaje como un vasto repositorio donde puede almacenar y rastrear información. Cualquier persona con un nombre de usuario y contraseña puede acceder a estos recursos de capacitación en línea en cualquier momento y en cualquier lugar. Para los sistemas de gestión de aprendizaje autohospedados, los usuarios también deben tener el software LMS instalado en su disco duro o acceder al servidor de la compañía. Cualquiera que sea la opción de instalación, lo que hay que tener en cuenta es que los usuarios de LMS se dividen en dos categorías: Primero, los alumnos en línea que utilizan el Sistema de gestión de aprendizaje para participar en cursos de capacitación en línea; segundo, su equipo de eLearning que confía en la plataforma LMS para desembolsar información y actualizar el contenido de la capacitación en línea.
¿Quién puede beneficiarse de un LMS?
Los sistemas de gestión del aprendizaje son beneficiosos para las instituciones educativas y las empresas por igual. La capacitación en línea empresarial extendida es otra aplicación más para los sistemas de gestión de aprendizaje. Por ejemplo, las empresas pueden implementar recursos de capacitación en línea en canales de ventas externos, franquiciados e incluso clientes. Es vital identificar sus objetivos organizacionales y de capacitación antes de comenzar el proceso de selección de LMS , ya que los proveedores de LMS generalmente atienden a diferentes grupos de consumidores. Algunos se especializan en comercio electrónico, mientras que otros son conocidos por sus funciones de capacitación en línea de ventas. Por ejemplo, el poder de integrar el software CRM.
Opciones de implementación de LMS
a. Basado en la nube (SaaS)
Estas plataformas LMS están alojadas en la nube . El proveedor de LMS mantiene el sistema y realiza las actualizaciones o actualizaciones tecnológicas. Los alumnos y colaboradores en línea inician sesión en el Sistema de gestión de aprendizaje con un nombre de usuario y contraseña. No es necesario instalar ningún software, lo que lo convierte en una excelente opción para las organizaciones que desean comenzar lo antes posible. La desventaja es que algunos sistemas de gestión de aprendizaje basados en la nube no se pueden personalizar. Por ejemplo, hay menos oportunidades para incorporar la marca o personalizar el tablero.
si. Auto-Hospedado
Sistemas de gestión de aprendizaje que requieren descargas de software. El proveedor de LMS puede ofrecer descargas directas desde su sitio, o debe solicitar discos de software físicos. Sin embargo, el primero es más común en estos días. Las plataformas LMS autohospedadas permiten un mayor control creativo y personalización. La desventaja es que generalmente tiene que pagar por las actualizaciones, y el sistema puede requerir conocimientos de TI.
C. Aplicación de escritorio
La aplicación LMS está instalada en el escritorio. Incluso se puede acceder a algunas aplicaciones de escritorio en múltiples dispositivos, lo que facilita la colaboración de todo su equipo de eLearning.
re. Aplicación movil
Sistemas de gestión de aprendizaje accesibles a cualquier hora y en cualquier lugar a través de dispositivos móviles . Puede cargar contenido de capacitación en línea para que los alumnos en línea puedan seguir las iniciativas de capacitación en línea sobre la marcha.
Tipos de clientes de LMS
a. Grandes empresas
Las organizaciones más grandes pueden usar estos sistemas de gestión de aprendizaje para rastrear a cientos o miles de empleados. Sin mencionar, implementar iniciativas globales de capacitación en línea. En algunos casos, incluso pueden presentar funciones empresariales extendidas para que pueda mantener a los franquiciados y los canales de ventas informados.
si. Pequeñas y medianas empresas (PYMES)
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se benefician de este tipo de sistemas de gestión del aprendizaje, ya que pueden utilizar menos recursos humanos. Estas herramientas también se escalan junto con su negocio para adaptarse a sus necesidades de capacitación en constante cambio.
C. Freelancers
Plataformas LMS diseñadas para autónomos de eLearning que trabajan con múltiples clientes y necesitan entregar una amplia gama de productos. Estos sistemas de gestión de aprendizaje pueden presentar herramientas de colaboración integradas, que le permiten volar solo o trabajar con un equipo de aprendizaje electrónico remoto.
Tipos de licencias de LMS
a. Fuente abierta
Los sistemas de gestión de aprendizaje de código abierto son generalmente gratuitos y se basan en línea. Puede modificar el código fuente para satisfacer sus necesidades. Además, muchas opciones de código abierto tienen comunidades activas en línea, lo que significa que puede obtener consejos y asistencia para la resolución de problemas si encuentra un problema. El inconveniente es que normalmente necesita cierto grado de experiencia en programación.
si. Licencia gratuita
Hay varias opciones gratuitas de LMS , generalmente sistemas de código abierto. Sin embargo, el dinero que ahorra en licencias o tarifas mensuales puede gastarse en el personal de TI, especialmente si no tiene experiencia en programación. Además, es posible que tenga que lidiar con una curva de aprendizaje empinada para aprovechar al máximo el Sistema de gestión de aprendizaje.
C. Licencia pagada
Los sistemas de gestión de aprendizaje pagados requieren una tarifa mensual o anual. Algunos incluso le permiten comprar el software directamente. Por lo general, ofrecen opciones de soporte más avanzadas y funciones fáciles de usar.
6. Modelos de precios LMS
a. Licencia
En lugar de pagar por usuario, este plan de precios LMS implica una tarifa de licencia . Por lo general, una tarifa anual que debe renovar anualmente, o una tarifa inicial que otorga acceso ilimitado de por vida. Sin embargo, a medida que avanza la tecnología, probablemente todavía tendrá que comprar un software de reemplazo en el futuro cercano.
si. Suscripción
Una tarifa de suscripción generalmente le otorga acceso a todas las funciones de LMS o se basa en un modelo de pago por usuario. Este modelo de precios implica una tarifa por cada usuario o usuario activo. En algunos casos, el proveedor de LMS ofrece diferentes niveles de precios. Por ejemplo, la tarifa cubre hasta 25 estudiantes activos. Esta es una gran solución para las organizaciones más pequeñas que desean minimizar los costos de capacitación en línea, pero aún así desean poder escalar el Sistema de gestión de aprendizaje a medida que su empresa se expande.
C. Freemium
Estas plataformas LMS son gratuitas para funciones básicas, pero se cobra una tarifa por funcionalidades más avanzadas, como complementos o actualizaciones. Por ejemplo, un motor de evaluación de aprendizaje electrónico más completo o informes avanzados.
Tipos de soporte de especificación LMS
a. SCORM 2004
Este conjunto de estándares ayuda a las herramientas de autoría de eLearning y al contenido de eLearning a comunicarse con el Sistema de gestión de aprendizaje. SCORM 2004 habilita herramientas para formatear contenido de eLearning de tal manera que se pueda compartir en todos los ámbitos.
si. API de lata
También conocido como Experience API, el soporte de especificaciones de Tin Can a menudo se ve como el seguimiento de SCORM. Permite actividades de aprendizaje externas y seguimiento, y brinda a los profesionales de eLearning la capacidad de desarrollar e implementar aplicaciones móviles nativas.
C. AICC
El apoyo del Comité CBT de la Industria de Aviación permite que el contenido de LMS y eLearning se comunique a través de los protocolos HAC. En esencia, el sistema se basa en un formulario HTML para transmitir la información, luego el LMS transmite la información a través del texto.
re. IMS LTI
Learning Tools Interoperability (LTI) fue presentada por el IMS Global Learning Consortium. Se especializa en aplicaciones que se alojan de forma remota, así como en contenido de aprendizaje electrónico basado en la web.
Beneficios del sistema de gestión de aprendizaje
1. Organiza y almacena de forma segura Big Data
Los sistemas de gestión de aprendizaje le permiten reunir todos los Big Data en una ubicación. Esto también facilita el mantenimiento y la actualización de sus materiales de aprendizaje. Además, la mayoría de los LMS cuentan con cifrado avanzado para que no tenga que preocuparse de que los datos caigan en las manos equivocadas.
2. Supervisa el progreso y el rendimiento del alumno
Prácticamente todas las plataformas LMS cuentan con informes y análisis integrados . Por lo tanto, puede realizar un seguimiento de varios aspectos de su programa de capacitación en línea. Si el Sistema de gestión de aprendizaje carece de capacidades de informes suficientes, normalmente puede comprar complementos o complementos para mejorar su funcionalidad. Puede realizar un seguimiento de todo, desde la participación del alumno hasta los resultados de la evaluación de eLearning. Esto significa que puede identificar patrones y tendencias, especialmente porque muchos LMS proporcionan visualizaciones de datos, como gráficos y tablas.
3. Mejora la asignación de recursos
Hay varias maneras en que las plataformas LMS pueden ayudarlo a asignar recursos de capacitación en línea de manera más efectiva. En primer lugar, puede identificar aspectos de su programa de capacitación en línea que no cumplen con las expectativas. La baja participación del alumno suele ser un indicador de que necesita reevaluar un módulo o actividad de capacitación en línea. En segundo lugar, los sistemas de gestión de aprendizaje ayudan a su equipo de eLearning a actualizar los activos de capacitación en línea más rápidamente. Luego está la cuestión de desplegar recursos de capacitación en línea a escala global. Por lo tanto, tiene el poder de mantener actualizados a los estudiantes corporativos utilizando una sola herramienta.
4. Personaliza la experiencia de entrenamiento en línea
Puede asignar diferentes rutas de aprendizaje o recursos de capacitación en línea para estudiantes corporativos individuales con la ayuda de un LMS. Por lo tanto, todos reciben la capacitación individualizada en línea que necesitan en función de sus objetivos de aprendizaje, deberes laborales y otros criterios. Incluso existe la opción de desbloquear la navegación para que los estudiantes corporativos puedan elegir sus propias actividades de capacitación en línea y cursos. Todo esto se traduce en experiencias de capacitación en línea más efectivas y una mayor satisfacción del alumno. Sin mencionar, una mejor retención de memoria y compromiso.
5. Mejora la accesibilidad de eLearning
Los estudiantes modernos esperan recursos de capacitación en línea a pedido. Después de todo, vivimos en la era digital, donde la información siempre está a nuestro alcance, gracias a los teléfonos inteligentes y la tecnología portátil . Los sistemas de gestión de aprendizaje le permiten implementar y rastrear cursos de capacitación en línea sin limitaciones geográficas. Mientras puedan iniciar sesión en el sistema, los estudiantes corporativos tienen la oportunidad de ampliar sus conocimientos y perfeccionar sus habilidades.
Principales características que debe buscar en su nuevo LMS
1. Informes y análisis
Debe poder monitorear sus iniciativas de capacitación en línea para determinar si están en el objetivo o si requieren ajustes menores. La misma regla también se aplica al rendimiento individual del alumno. ¿Los estudiantes corporativos se involucran con el contenido de capacitación en línea? ¿Les está dando toda la información que necesitan para lograr sus objetivos de aprendizaje? Estas son preguntas que pueden responderse con un sólido sistema de informes integrado en su nuevo LMS. Los sistemas de gestión de aprendizaje también cuentan con análisis que le permiten monitorear la capacitación en línea a nivel individual y grupal. Por ejemplo, determine si un cierto porcentaje de su audiencia ha completado los requisitos del curso de capacitación en línea o no, o cuánto tiempo demoran en promedio completar cada actividad de capacitación en línea. La mayoría incluso entregará los análisis directamente a su bandeja de entrada a través de informes automáticos por correo electrónico .
2. Diseño receptivo
Los recursos de capacitación en línea multiplataforma brindan a todos la oportunidad de beneficiarse de su curso de capacitación en línea. Incluso aquellos que prefieren usar sus teléfonos inteligentes o tabletas para acceder a los materiales de aprendizaje. Por lo tanto, su LMS debe ser receptivo, permitiéndole crear un diseño maestro que presente puntos de interrupción distintos. El sistema de gestión de aprendizaje muestra automáticamente la versión más adecuada del curso de capacitación en línea en función del dispositivo del usuario. Por ejemplo, reduce el tamaño de las imágenes para que no ocupen toda la pantalla del teléfono inteligente. Idealmente, debería poder obtener una vista previa de cada versión y realizar las modificaciones necesarias antes del lanzamiento. También es aconsejable buscar una herramienta que permita a los estudiantes corporativos descargar los materiales de aprendizaje y verlos sin conexión . Especialmente cuando la accesibilidad a Internet no es una opción.
3. Interfaz de usuario intuitiva
Los sistemas con muchas funciones no son muy útiles si su equipo de eLearning no puede usar la interfaz de usuario y navegar por la plataforma LMS. Lo mismo aplica para sus estudiantes corporativos. ¿La herramienta les facilita el acceso a los cursos o presenta su propio conjunto de desafíos? El LMS que elija debe tener una interfaz de usuario intuitiva que se alinee con los conjuntos de habilidades y habilidades de su equipo de eLearning. Por esta razón, es esencial obtener su opinión antes de decidirse por una plataforma. Además, aproveche las pruebas y demostraciones gratuitas para asegurarse de que sea fácil de usar.
4. Servicios de soporte
Los proveedores de LMS ofrecen diferentes servicios de soporte. Como tal, debe determinar el nivel de asistencia que necesita en función del nivel de experiencia de su equipo de eLearning y la complejidad de la herramienta. Por ejemplo, los equipos novatos de eLearning pueden necesitar un soporte más extenso para utilizar el sistema de manera efectiva. Muchos proveedores de LMS también organizan debates en línea que le permiten conectarse con otros usuarios, además de tutoriales de capacitación en línea, guías y hojas de consejos. Es posible que pueda pagar servicios de soporte adicionales si necesita opciones más avanzadas, como un número gratuito que le brinda acceso directo a un técnico capacitado.
5. Herramientas de evaluación de eLearning
Debe evaluar a sus alumnos corporativos periódicamente para identificar brechas e intervenir cuando sea necesario. Por lo tanto, el LMS debe ser capaz de soportar una amplia gama de métodos de evaluación de eLearning. Muchos incluso ofrecen herramientas integradas de evaluación de eLearning, como plantillas de eLearning . Por último, debe haber informes LMS dedicados al seguimiento de la evaluación de eLearning.
6. Características de la gamificación
Algunos empleados requieren un incentivo adicional para participar activamente en su curso de capacitación en línea. La mecánica del juego les da la motivación que necesitan en forma de insignias, puntos y tablas de clasificación. La clave es encontrar un LMS que tenga funciones de gamificación integradas para que pueda incorporar fácilmente estas recompensas.
7. Soporte de cumplimiento y certificación
Esta es una característica esencial para las organizaciones que brindan capacitación en línea sobre políticas y cumplimiento de la compañía, así como para aquellas que requieren características de certificación más avanzadas , como la capacidad de rastrear las brechas de habilidades y desempeño individuales. También puede consultar los registros de LMS en caso de una auditoría, lo que ayuda a prevenir infracciones y multas.
8. Apoyo al aprendizaje social
El aprendizaje social brinda a los estudiantes corporativos la oportunidad de interactuar con sus compañeros y compartir sus experiencias. Muchos sistemas de gestión de aprendizaje ahora cuentan con herramientas integradas de redes sociales. Por ejemplo, la capacidad de rastrear la participación en debates en línea o incorporar una fuente de noticias en el diseño de su curso de eLearning.
9. Localización
El soporte multilingüe es crucial para las organizaciones que planean ofrecer recursos de capacitación en línea en todo el mundo. Cada miembro de su equipo debe tener la misma oportunidad de desarrollar sus habilidades profesionales. Algunos LMS incluso cuentan con funciones de geolocalización que muestran automáticamente la versión adecuada del curso de capacitación en línea.
Estos son solo los componentes y consideraciones básicas de LMS. Tenga en cuenta que no hay un LMS de talla única. Cada organización tiene necesidades únicas de capacitación y limitaciones presupuestarias. Por lo tanto, debe hacer su tarea para encontrar el LMS que cumpla con sus requisitos y beneficie tanto a sus alumnos corporativos como a sus resultados.
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