1. Medio ambiente . Debe asegurarse de que el cliente tenga el entorno adecuado para ejecutar el software. Esto involucra todos los aspectos del entorno, desde el físico hasta las máquinas que realmente lo ejecutan. Esto también implica cómo se usa el software en la organización. Si estas circunstancias cambian, entonces el software debe actualizarse / ajustarse.
2. Operaciones y mantenimiento . Debe haber expectativas claras establecidas en las operaciones y el mantenimiento del software. El software rara vez se ejecuta solo. Si el cliente no está preparado para ejecutarlo por su cuenta, entonces usted ofrece hacerlo por ellos.
2. Usuarios . Se debe realizar una orientación y capacitación adecuadas para garantizar que los usuarios estén listos para usar el software correctamente. Este debe ser un programa continuo ya que hay una rotación natural. Además, los materiales deben ser actualizados.
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