¿Cuáles son los desafíos de espacios de coworking más comunes que podrían resolverse con software?

Hace poco asistí a la Conferencia Mundial de Coworking en Vancouver. Como Alex aludió, el desafío más común en la industria es construir una comunidad fuerte. Así que entrevisté a algunos gerentes comunitarios notables y escribí una publicación de blog sobre cómo fomentar su comunidad de coworking.

¿Cómo puede ayudar el software? Los administradores de la comunidad están empantanados por tareas que no atraen ni retienen a los miembros. En lugar de conocer a los miembros, o crear eventos que germinan las conexiones, están atados a un mostrador de recepción que maneja pedidos de comida y otros visitantes, o clasifican hojas de cálculo para determinar cuántas horas de sala de conferencias ha usado cada miembro.

El software debe usarse para automatizar los sistemas, de modo que los gerentes de la comunidad puedan dedicar tiempo a involucrar a miembros y prospectos. Después de haber trabajado con> 100 espacios de coworking, grandes y pequeños, independientes y en cadena, los espacios de coworking que están teniendo éxito automatizan la recepción, la facturación, las reservas de salas de conferencias y las solicitudes de mantenimiento.

Aquí están todas las categorías de software de coworking y los principales proveedores de servicios en un solo lugar: Cómo fomentar su comunidad de coworking.

Aquí hay algunos y creo que se pueden resolver con software:

  • Ganar nuevos inquilinos (se puede resolver con SEO / SEM hasta cierto punto, aunque la economía de la misma se está volviendo difícil debido a la saturación; agregadores de espacio de coworking)
  • Gestión del espacio (registro de nuevos miembros, incorporación de ellos, seguimiento de los miembros y pases de uso diario / por hora; esto se soluciona bastante bien con el software)
  • Impresión (realice un seguimiento de la impresión para que alguien no imprima 1000 páginas en color de forma gratuita; también hay un software para eso, aunque es menos conveniente de lo que podría ser)
  • Mantenimiento / mantenimiento / TI básica (mantenga el lugar limpio, la red funcionando, contenga puntos de acceso no autorizados, se propaguen los virus, repare pequeñas cosas rotas, más difícil con el software)
  • Permitir que las personas se conozcan en el espacio (muchas personas están trabajando en un lado del software para esto)
  • Seguridad (evitar que las personas roben): existen soluciones combinadas de hardware / software para esto

-Daniel | letsensemble.com

Daría mi brazo izquierdo por herramientas que realmente ayudaron a las personas a construir comunidad en lugar de administrar personas y espacio. Aquí hay dos ejemplos

1 – Un CRM donde la R realmente representa relaciones. Algo que me ayuda a saber y recordar cosas sobre las personas en mi comunidad. Sin embargo, deje de intentar convertirlo en una aplicación de citas / emparejamiento, quiero algo que ayude a mi equipo de liderazgo de la comunidad a parecer superhéroes porque saben y recuerdan lo correcto en el momento correcto.

2 – Relacionado con el n. ° 1, algo que ayuda a los miembros del equipo de la comunidad a “compartir un cerebro”. Mi equipo y yo tenemos una práctica excelente en cuanto a observar observaciones y conversaciones que tenemos con los miembros. No lo usamos para chismear (nunca compartiríamos una conversación privada de una manera que pudiera poner en peligro la confianza de un miembro en nosotros), pero puede ser increíblemente útil para saber qué sucede en la vida de las personas cuando hablamos con ellos. . Por ejemplo, un simple ejemplo de saber que alguien está teniendo un mal día con un cliente o en casa, no es que esté enojado contigo o algo que ver con el espacio de trabajo.

Hemos creado una nueva forma para que las personas se comuniquen en la empresa, pero lo hicimos con un giro. Creamos Mailman sobre el correo electrónico, combina el correo electrónico y el chat del equipo.

A veces, desea hacer una lluvia de ideas sobre un tema con su equipo, o necesita trabajar en un proyecto único con un nuevo grupo de personas. O tal vez solo quieres enviar un correo electrónico.

Mailman se encuentra en la parte superior de sus cuentas de correo electrónico existentes, por lo que no es necesario registrarse para nada, solo tiene que iniciar sesión. Le ayudamos a administrar su buzón por grupos, personas y temas, y convertir sus desordenados hilos de correo electrónico en chat. conversaciones. Además, puede usar sus listas de distribución de correo electrónico existentes o literalmente cualquier persona para crear un chat grupal. Si un destinatario no está usando Mailman, verá un correo electrónico normal.

Mailman realmente no le impone ningún cambio, lo hacemos está totalmente sincronizado con su servicio de correo electrónico y aún le permite beneficiarse de muchas de sus funciones, incluso si muchos de sus colegas aún no están en él.

Mailman facilita la resolución de problemas de comunicación y colaboración en una sola aplicación, también nos conectamos a discos de red como Dropbox, para que los correos electrónicos, documentos, mensajes, voz y otras formas de medios puedan intercambiarse fácilmente entre sí.

El próximo gran desafío será hacer que Mailman sea maleable a integraciones con otras plataformas como Slack se ha hecho.

http://mailmantech.com

  1. Sobre suscripción: lleva la membresía a un punto en el que el espacio siempre está lleno, lo que representa a los miembros que van y vienen. Podría sincronizarse con los Calendarios de Google de los miembros para saber cuándo es probable que las personas no estén allí para predecir la ocupación o equilibrar el uso general del espacio (solo una idea descabellada)
  2. Extender la comunidad más allá del espacio. Los miembros podrían existir en otro lugar y colaborar / conectarse virtualmente. Imagine que un espacio es un centro mientras que otros espacios, de cualquier tipo, incluso (¿cafeterías?) Similares a ubicaciones satelitales
  3. Maximización del uso de espacios para reuniones. No estoy seguro de una solución aquí, ya que existen muchas herramientas para hacer esto, pero nada parece simple y llave en mano: salas de conferencias y similares.
  4. La tecnología Smart Home parece increíblemente sin explotar. Atar la seguridad con luces, aire acondicionado, música, etc.
  5. No es tan sexy, pero francamente, las soluciones de membresía, pago y perfil parecen muy poco desarrolladas. Con el potencial de los datos sociales, CRM / Automatización, etc., podríamos tener algunas cosas increíbles que ayudan a operar espacios.
  6. Por último, pensando más ampliamente, ¿por qué no tenemos una forma obvia de convertir cualquier espacio en un espacio de coworking? Solución llave en mano para despachos de abogados, espacio de oficina no utilizado, etc. Necesita trabajar a través de responsabilidad, acceso, micropagos, etc.

Realmente me gusta esa pregunta, creo que hay muchas opciones, básicamente puedes crear una experiencia de hospitalidad completa usando solo tecnología si lo deseas.

La pregunta es más bien: ¿cómo puede el software permitir que crezca su espacio de coworking?

podrías pensar en:

  • gestión de membresía
  • control de acceso
  • reserva de habitacion
  • gestión comunitaria
  • servicios de reserva

Esto podría vincularse a la pregunta de cómo se gestionan los espacios de coworking, aquí hay una buena publicación.

Gran parte del problema se puede resolver fácilmente con la ayuda del software, como si desea llevar el registro de todos los compañeros de trabajo, si desea tomar el registro de la renta mensual, si desea registrar la queja de todos los compañeros de trabajo.

Muchos desafíos más comunes suponen que alguien quiere pedir algo de la cantina de coworking para que en ese momento también pueda proporcionarles la facilidad de ordenar en línea.

Si desea saber sobre muchas más cosas sobre el espacio de coworking, visite:

https://goo.gl/oxcxj4