En el contexto de la pregunta original, los paquetes de aplicaciones son productos de software fabricados y vendidos por empresas para realizar funciones específicas. Las personas eligen comprar y usar esos paquetes de aplicaciones para realizar algunas o todas las funciones que esos paquetes pueden realizar. Los paquetes de aplicaciones muy comunes son Microsoft Office, Oracle Fusion Apps, SAP, Apple iTunes, etc. La mayoría de las personas y organizaciones nunca usarán todas las funciones proporcionadas por ninguno de esos productos.
El software interno son productos de software fabricados y utilizados por la organización que los creó y, por lo general, nadie más. Están 100% diseñados y construidos para realizar funciones específicas dentro de esa organización y, por lo general, cada función que realizan será utilizada por esa organización (o “casa”) para llevar a cabo sus negocios. Lo más probable es que nunca escuche hablar de la mayoría de estos productos, ya que tendrán propósitos muy específicos para sus creadores, aunque algunos reciben nombres de los productos / servicios para los que fueron creados. Buenos ejemplos son el sistema de autoevaluación HMRC, Google, Facebook y Twitter; ninguno de ellos se vende como productos y solo proporciona un servicio a los clientes de las empresas que los crearon.
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