Ya sea que sea un nuevo agente inmobiliario que esté buscando una forma de administrar todos sus nuevos contactos, o un veterano experimentado que esté harto de su sistema actual, tener una buena solución de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es crucial en el mercado actual. Aquí hay algunos consejos para examinar todas las opciones para encontrar el mejor CRM para usted y su negocio inmobiliario.
Identifica tus necesidades
Antes de comprometerse, es importante determinar qué desea de su software CRM inmobiliario. Algunos recomendarán una solución que se ocupe de todos los aspectos del proceso de ventas y marketing; otros dicen que estas aplicaciones todo en uno tienden a ser mediocres en todo.
- ¿Quién debería idealmente escribir la función (casos de prueba automatizados) en el desarrollo ágil: Tester o Developer?
- ¿Cuáles son algunas de las medidas de éxito y KPI para un producto de software basado en SaaS?
- Mi primer trabajo de control de calidad fue un ingeniero de control de calidad remoto durante 8 meses probando manualmente una aplicación de iOS, luego me despidieron. ¿Cómo continúo y construyo una carrera en QA ahora?
- ¿El software está probando una necesidad o una carga?
- ¿Qué tan bueno es SJSU para la ingeniería de software?
Cualquiera sea su opinión, es importante decidir cuántas campanas y silbatos realmente necesita, y está dispuesto a pagar. ¿Solo quieres una manera fácil de administrar tus contactos? ¿Está interesado en rastrear ofertas y transacciones? ¿Quieres herramientas de construcción y marketing web además de eso? Responda estas preguntas antes de sumergirse, y se ahorrará tiempo, dinero y dolores de cabeza a largo plazo.
Aprovecha los regalos
Somos criaturas de hábitos, y si está utilizando un CRM por primera vez o adoptando uno nuevo, tendrá que formar nuevos hábitos para obtener el mayor valor. No importa cuánto del proceso automatice su CRM, esto llevará algún tiempo.
Afortunadamente, los desarrolladores de CRM entienden esto, por lo que la mayoría de ellos ofrecen períodos de prueba gratuitos de algunas semanas a 90 días para sus aplicaciones. Cuanto más larga sea la prueba gratuita, más tiempo tendrá que desarrollar una opinión informada sobre todas las características, peculiaridades, fortalezas y limitaciones de CRM, y menos posibilidades tendrá de encontrar una solución que terminará odiando.
Mantenlo simple y liviano
Desafortunadamente, muchos CRM inmobiliarios se centran tanto en tratar de resolver todos sus problemas que crean otros nuevos con respecto a la usabilidad. Los mejores CRM logran un equilibrio entre la función y la forma, ofreciendo suficientes características valiosas pero no tantas que la interfaz de usuario es difícil de entender.
Si bien el software complejo y rico en funciones puede haber estado a la orden del día hace diez años, la llegada de dispositivos móviles y aplicaciones ha hecho de la simplicidad una virtud clave. De hecho, una estrategia para medir la interfaz de usuario de un CRM es evaluar las aplicaciones y soluciones móviles que ofrece. Si son fuertes, la compañía probablemente tenga sus prioridades de UI en orden; si son débiles o inexistentes, puede reflejar una aplicación de escritorio espinosa.
Ir con la nube
Cambiar su gestión de relaciones a la web simplifica todos los problemas de TI asociados con la aplicación de soluciones de software a su negocio: actualización y mejora, problemas de compatibilidad de hardware, instalación en el hogar y dispositivos móviles, etc. Más importante aún, hace que sea más fácil compartir y comunicarse con Los clientes cuyas relaciones está tratando de gestionar.
Centrarse en la compatibilidad
La industria inmobiliaria ha sido históricamente una pesadilla tecnológica, y gran parte de esto tiene que ver con el problema de la compatibilidad. Los MLS y otras organizaciones de bienes raíces han trabajado arduamente para proteger los datos de sus propiedades, y aunque cada día aparecen más soluciones para transmitir de manera segura y fácil esos datos en un formato que los sitios web y los visitantes puedan entender, el panorama sigue siendo bastante agitado.
En consecuencia, es crucial que elija un CRM que ofrezca compatibilidad con las herramientas que ya está utilizando. Específicamente, si su sitio web usa IDX para comunicarse con su MLS, querrá un CRM que admita esa plataforma; de lo contrario, deberá ingresar los datos de sus clientes varias veces en múltiples lugares.
Aquí hay una lista parcial de los CRM que existen, tanto generales como específicos de bienes raíces. ¡Háganos saber qué le gusta más y por qué!
CRM inmobiliarios
- CRM ágil
- AgenteOficina
- Jefe de seguimiento
- Contacto iXact
- Podio
- Base de propiedad
- Nube inmobiliaria
- Real Future CRM
- Realty Juggler
- Repensar
- Productor superior
Otros CRM
- Alto
- Oráculo
- Fuerza de ventas
- SAVIA
¡Espero que ayude!
Fuente: Placester