Dirijo una plataforma de personal técnico llamada Ruta escalable que ayuda a las empresas a contratar y administrar equipos de desarrollo remoto. Nosotros mismos somos completamente remotos, y estamos lejos de estar solos. Algunas de las marcas digitales más grandes de la actualidad también son 100% remotas. Esta larga lista incluye Automattic (la compañía detrás de WordPress), Mozilla, Basecamp y Github. Otras grandes empresas como Dell, Deliotte y United Health Group, aunque no son 100% remotas, han integrado con éxito el trabajo remoto en sus organizaciones.
Sin embargo, a pesar de una larga lista de beneficios probados, el salto de la fuerza laboral interna hacia una remota puede ser desconcertante para muchos gerentes y dueños de negocios.
El miedo a lo desconocido es lo que frena el cambio en muchas empresas. ¿Por qué alejarse de un equipo interno cuando todo parece funcionar?
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Podemos mirar hacia otra revolución, la industrial, para ver un contexto aquí. Los métodos de preindustrialización funcionaron, lo habían hecho durante miles de años, pero no eran tan eficientes como sus homólogos a vapor. Las empresas que no aceptaron estos cambios fueron rápidamente superadas.
Creemos que una fuerza de trabajo remota es una fuerza de trabajo más eficiente que su contraparte interna.
A continuación se presentan algunos desafíos comerciales con los que puede estar familiarizado:
- Necesita nuevas contrataciones, pero el talento local es demasiado caro para su presupuesto.
- Necesita nuevas contrataciones, pero el grupo de talentos local es pequeño o inadecuado
- Está buscando aumentar la retención de personal (disminuir la rotación)
- Debe reducir los gastos comerciales sin afectar la productividad.
El trabajo remoto se ha vuelto popular precisamente porque es una solución comprobada para estos problemas.
MÁS BAJO
La perspectiva de una sobrecarga más baja es a menudo lo que impulsa a las empresas a considerar una fuerza laboral remota. Los dos controladores más mencionados son:
REDUCCIÓN DE COSTOS DE Nómina
Los freelancers pueden ser contratados para proyectos específicos que coincidan con su conjunto de habilidades exacto, y luego liberados cuando ese conjunto de habilidades ya no sea necesario. Esto significa que se pueden contratar consultores múltiples y talentosos por el precio de un empleado a tiempo completo: reduciendo los gastos de nómina.
REDUCCIÓN DE COSTOS DE OFICINA
Si una empresa típica permitiera a los empleados trabajar desde casa solo la mitad del tiempo, ahorrarían, en promedio, $ 11,000 por año. Esto incluye arrendamiento, servicios públicos, servicios de limpieza, suministros de oficina, gastos de café y agua, equipo de oficina, muebles y subsidios de tránsito.
AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD
¿Con qué frecuencia encuentra que pasa el día en reuniones, chats y llamadas telefónicas? Para cuando tenga la oportunidad de sentarse frente a su computadora portátil para hacer algo de trabajo, el día ya casi ha terminado.
La oficina es un lugar muy molesto.
Ahora considere a sus trabajadores de alto rendimiento. Estas son las personas responsables de resolver algunos de los problemas más difíciles en su negocio. Construyen, diseñan, crean e innovan. Son autónomos y anhelan un entorno que les permita ser productivos. Debido a esto, los de alto rendimiento a menudo evitan las distracciones del exceso de reuniones y chats. Pedirle a este grupo que trabaje en un entorno de oficina subóptimo en última instancia conduce a una caída en su productividad.
El talento técnico, en particular, debe ser capaz de alcanzar un estado de flujo para alcanzar el máximo rendimiento. El flujo es cuando una persona está completamente inmersa y completamente absorta en lo que está haciendo. Para alcanzar este estado, un individuo necesita bloques sustanciales de tiempo sin interrupción. Puede tomar un promedio de 25 minutos recuperar el enfoque y volver a ingresar a un estado de flujo después de ser interrumpido. 4 reuniones al día pueden resultar en 2 horas de tiempo perdido por día, ¡simplemente volviendo al máximo rendimiento!
Las empresas que adoptan el trabajo remoto entienden que trabajar desde casa ayuda a eliminar las distracciones cotidianas de la oficina. A menudo practican metodologías ágiles donde el rol del gerente es ayudar a eliminar obstáculos y distracciones.
También hay un elemento psicológico aquí. Cuando le dice a un miembro del personal que puede trabajar de forma remota, escucha “Confío en usted”. Los seres humanos están programados para corresponder y querrán devolver esta confianza trabajando duro.
“Me gusta dar a las personas la libertad de trabajar donde quieran, con la certeza de que tienen el impulso y la experiencia para desempeñarse de manera excelente”.
Richard Branson, fundador del grupo Virgin
En el reciente estudio de Best Workplace Analytics de Global Workplace, British Telecom y Dow Chemical informaron que sus trabajadores eran 35-40% más productivos cuando trabajaban desde casa. Tampoco estoy escogiendo números aquí, los datos que favorecen la productividad de los trabajadores remotos son abrumadores. En un estudio de caso de CTrip, donde se midió la productividad de la oficina, los trabajadores remotos fueron 14% más productivos que sus contrapartes de oficina. Sin tener que viajar, el personal remoto comienza a trabajar antes y toma descansos más cortos, ¡sin mencionar el hecho de que no viajar reduce la contaminación ambiental!
La conclusión aquí es ‘confía en tus trabajadores, ellos pagarán esa confianza’. Los gerentes a quienes les gusta mirar por encima del hombro de sus empleados deben comenzar a enfocarse en el desempeño en lugar de la asistencia.
REDUCIR AUSENCIAS
Otro temor común es que la contratación de trabajadores remotos dará como resultado un equipo menos confiable. De hecho, la investigación ha demostrado que lo contrario es cierto. El 78% de los empleados que llaman enfermos no están realmente enfermos. Solo necesitan tiempo libre para resolver problemas personales: familiares, necesidades personales o estrés. ¡Estas ausencias no programadas pueden sumar más de $ 1,800 por empleado / año!
Por otro lado, se ha demostrado que el personal remoto continúa trabajando mientras están enfermos porque pueden quedarse en casa sin infectar a otros. También pueden volver a trabajar antes de tiempo después de problemas médicos y pueden programar recados sin perder un día completo.
BAJA ROTACIÓN DE PERSONAL
El personal altamente capacitado y autodisciplinado es difícil de encontrar y costoso de perder. Un estudio realizado por la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos predijo que el costo de reemplazar y capacitar a un nuevo empleado es el equivalente de seis a nueve meses del salario del empleado. Para los miembros del personal que ganan $ 100K, ese es un costo de hasta $ 75k. Si eso no es lo suficientemente impactante, este estudio fue en realidad del lado conservador. Otra investigación similar afirma que perder a un miembro del personal puede costar hasta el doble de su salario anual.
El experimento CTrip, mencionado anteriormente, hizo más que solo aumentar la productividad. El personal remoto estaba más comprometido y más feliz en sus trabajos y, crucialmente, 50% menos propensos a renunciar.
¿Por qué el personal remoto podría sentirse más comprometido con su trabajo y sus colegas que los empleados en la oficina? Scott Edinger, fundador de Edinger Consulting Group, sugiere que si bien la proximidad física de una oficina da la ilusión de que los compañeros de trabajo están colaborando de manera eficiente, lo contrario suele ser cierto. “Los trabajadores remotos en realidad están más comprometidos y comprometidos con su equipo porque se comunican deliberadamente en lugar de asumir que es un proceso pasivo basado en la proximidad”.
Esta comunicación deliberada es muy ayudada por la próspera industria de gestión de proyectos. Estas herramientas, como Slack, Asana y Basecamp, han sido diseñadas por trabajadores remotos para trabajadores remotos.
AMPLÍE SU PISCINA DE TALENTOS
Uno de los mayores obstáculos que enfrentan las empresas tecnológicas hoy en día es la escasez de talento, y el problema parece estar empeorando. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Espera que la demanda de desarrolladores de software crezca un 17% para 2024.
Abrir su proceso de entrevista para incluir trabajadores remotos puede resolver este problema al expandir el grupo de candidatos. Esto se debe a que hasta el 70% de los programadores dicen que quieren trabajar de forma remota.
“Todo lo que escucho de mis amigos es lo difícil que es contratar. ¿No debería decirles sobre el trabajo remoto? Seguiré gritando desde la azotea porque todos deberían hacerlo “.
CEO de Automattic Matt Mullenweg
ESCALA MEJOR
Las fuerzas de trabajo tradicionales de los empleados en el sitio son rígidas y no pueden sincronizarse fácilmente con el flujo y reflujo de los ciclos comerciales. Una mano de obra independiente remota, por otro lado, está diseñada para ser ágil. Al usarlo, las empresas pueden reaccionar rápidamente a los cambios (en cuestión de días en lugar de meses). La ruta escalable generalmente puede poner en marcha un equipo de desarrollo en una semana. Esto hace que sea mucho más fácil formar personal cuando las cosas están ocupadas y disminuir cuando hay menos trabajo.
PENSAMIENTOS FINALES
Trabajar de forma remota está en aumento no solo porque es más barato, sino también por sus claros beneficios para la productividad y el mayor acceso al talento.
Adoptar algunas ideas clave puede facilitar la transición a una fuerza laboral remota. Para empezar, los estilos de gestión autoritarios son menos efectivos con equipos remotos. En cambio, adoptar un enfoque donde las conversaciones, la capacitación y la documentación son públicas es clave. Esto asegura que todos estén en la misma página y compren la visión.
“Lo peor posible cuando trabajas desde casa es sentir que no estás al tanto”.
Toni Schneider, CEO de WordPress, 2006 a 2014
En segundo lugar, hay muchas herramientas y software de colaboración excelentes disponibles que es importante adoptar cuando se ejecuta un equipo remoto. Hemos escrito un artículo específicamente sobre ese tema.
Por último, los trabajadores remotos deben medirse en función de su rendimiento en lugar de su presencia. ¡Solo aparecer ya no es suficiente!