¿Qué debe hacer un gerente de producto si un ingeniero dice que no se puede hacer algo, pero sabe con certeza que se puede hacer?

Haciéndose eco de Pete, los ingenieros rara vez piensan que las cosas “no se pueden” hacer. De hecho, los ingenieros prosperan con los problemas difíciles. Puede obtener ‘caro’, ‘sin sentido’ o ‘más simple de esta manera’ pero nunca ‘no puede’. Profundice, haga preguntas y llegue a la causa raíz de la incertidumbre, a menudo es un problema no tecnológico.

Ejemplo del mundo real: desafié al equipo de ingeniería a crear una página que tome resultados de diferentes índices / fuentes y obtenga una clasificación combinada. El equipo dijo que era “casi imposible”. ¿Tan claro casi? Tuvimos una larga sesión de pizarra en la que analizamos los casos de uso, cambiamos los requisitos y el equipo mostró algunos requisitos previos que tendrían que suceder (algo de tecnología, algo de contenido, algo de investigación de productos) antes de poder darle una buena oportunidad. Estimamos que estábamos al menos 6 meses fuera. Así que ‘casi imposible’ se había convertido en ‘6 meses de desarrollo, mejoras en otros sistemas y mejores requisitos en estas áreas’. Sacamos la función a favor de una solución más simple.

Si el resultado de la conversación sigue siendo ‘imposible’, contrate algunos ingenieros nuevos.

Nunca escuché a un buen ingeniero decir que no se podía hacer algo. Probablemente estén respondiendo una pregunta diferente en función del tiempo, el costo, la practicidad, etc.

En mi experiencia, diría que solo sea paciente. Tarde o temprano, el ingeniero se dará cuenta de que la funcionalidad prevista se sugirió por una razón específica que mejora la experiencia del usuario.

Una vez que el ingeniero lo construye a su manera, y luego usa el producto, a menudo le sugerirá la característica que ya sugirió. La clave, entonces, es no decir “ja, ya te lo dije”, sino simplemente aceptarlo como si fuera su idea 🙂