Trabajé en esta industria durante unos diez años, pero ha pasado un tiempo desde que cambié a tecnologías relacionadas con Internet.
Por lo tanto, la mayoría de las empresas con las que estoy familiarizado estructuran sus características de producto en niveles que corresponden a las necesidades de un segmento vertical particular de la base de usuarios. Cuanto más sofisticada sea la vertical del cliente, mayores serán sus requisitos y más dinero estarán dispuestos a gastar.
Para un ejemplo concreto, tal vez la industria automotriz o los grandes estudios de efectos especiales en Los Ángeles se centrarán en un conjunto de características avanzadas que cuestan mucho más que un conjunto de características de nivel de entrada que podría ser utilizado por un taller de máquinas local o un agrimensor de una pequeña ciudad .
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Básicamente, estoy hablando de la diferencia entre AutoCAD y AutCAD LT, Maya y Maya LT, etc. Probablemente compartan la misma base de código (no lo sé con certeza), pero AutoCAD / Maya tienen un conjunto de características más rico y son más caros que sus versiones “lite”. Estos dos son ejemplos simples de niveles de características. Hay ejemplos mucho más especializados (y lucrativos) con todos los principales jugadores de CAD / CAM.
No mencioné los contratos de mantenimiento y las suscripciones, pero son otra parte importante de los precios. Una cosa que puede garantizar, cuanto más alto sea el cliente, más puede cobrar y más exigentes serán. Debe incluir el costo del soporte en su modelo de precios. Debido a la complejidad de CAD / CAM, es posible que necesite personal semi-dedicado o dedicado a tiempo completo en el sitio para los principales clientes. Para los clientes finales más bajos, necesitará asistencia telefónica / por correo electrónico para ayudarlos a solucionar problemas que inevitablemente surgirán.
También hay un problema de capacitación. Necesitará sesiones de capacitación para nuevos clientes o clientes que estén actualizando a la última edición. Puede cobrar por las sesiones de capacitación o incorporarlas a sus contratos de mantenimiento.
Por último, está la cuestión de una fuerza de ventas directa. Los productos de nivel de entrada no necesitan ventas directas. Los productos finales superiores que se centran en verticales específicos pueden necesitar equipos de ventas directas dedicados a clientes particulares o regiones geográficas. Míralo así … Si vas a construir productos para un segmento vertical específico, entonces necesitas conocimiento de primera mano y actual de esa vertical. Una empresa de software CAD / CAM puede combinar sus equipos de ventas directas y de soporte y dejar que influyan en la hoja de ruta del producto en función de las interacciones con los clientes. Los equipos de ventas directas son costosos y deben tenerse en cuenta en el precio del producto.
Algunos de los principales jugadores con los que estoy familiarizado son Autodesk, Solid Works (Dassault Systems) y PTC, si quieres investigar más.