No todos los centros de llamadas son iguales. ¡Primero debes ser más específico!
No sé mucho sobre la otra línea de negocios, pero según mi experiencia y el sesgo del mercado , si está buscando una carrera larga. Ve por un KPO. (Por ejemplo: facturación y codificación médica)
Aquí puede desarrollar un mercado para usted basado genuinamente en sus habilidades y no solo en años de experiencia. Además, no hay presión de fin de mes para el objetivo de ventas y todo.
Esta (facturación y codificación médica) es una industria en la que su trabajo es más seguro que la mayoría de los trabajos de software que existen, es decir, una vez que lo domine.
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Hay muy pocas posibilidades de que lo despidan a menos que no esté recibiendo el proceso y le esté costando dinero a su empresa.
Tenga en cuenta que es un poco difícil dominar la facturación y codificación médica, especialmente si es nuevo en esta industria. Pocos procesos de facturación incluso tardan entre 5 y 6 meses solo para obtener un control firme de lo básico. Y dominar uno puede tomar hasta 2–3 años.