La respuesta corta: sí.
La respuesta más larga: en los últimos años, desde que comencé a trabajar en el desarrollo web, me he encontrado con un par de herramientas de seguimiento de errores. Desde rastreadores de problemas como JIRA o rastreadores de errores tradicionales como Bugzilla hasta simples hojas de cálculo de Google.
La razón por la cual la mayoría de las herramientas de seguimiento de errores (y los equipos que rastrean errores) pueden encontrarse en la siguiente situación:
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Una herramienta de seguimiento de errores debe ser súper fácil de usar para personas no tecnológicas (y realmente quiero decir súper fácil de usar) ya que la mayoría de las personas que realizan QA y rastrean errores no son tan expertos en tecnología.
Por otro lado, la herramienta de seguimiento de errores debe proporcionar información extensa (como la versión del navegador, resoluciones de pantalla, sistema operativo, complementos de navegador instalados, etc.) que los desarrolladores necesitan para reproducir errores y problemas. Con herramientas típicas de seguimiento de errores como JIRA o Bugzilla, el reportero tiene que ingresar cada pieza de información que él / ella cree que podría ser útil para reproducir y corregir el error descubierto.
Las herramientas modernas de seguimiento de errores como Usersnap resuelven este problema haciendo que el informe de errores en sí mismo sea muy fácil y agregando toda esta información automáticamente a cada informe de error (sin necesidad de investigarlo manualmente).
También recomiendo echar un vistazo a este artículo sobre SixRevisions sobre la forma moderna de informar de errores : 5 herramientas de informes de errores para desarrolladores
Más adelante en este artículo sobre cómo configurar un entorno de desarrollo libre de errores podría ser útil: Cómo configurar un entorno de desarrollo libre de errores.
Y para responder a su pregunta: Sí, estoy muy contento con nuestro actual sistema de seguimiento de errores Usersnap.
Para una divulgación completa: actualmente trabajo en Usersnap y ayudo a otros a mejorar sus flujos de trabajo de desarrollo web.
