Aquí está mi intento de destilar esto. Hacer cualquier cosa como empresa se hace para afectar una de tres cosas:
- Mejor experiencia de usuario
- Hacer que los costos bajen
- Hacer que los ingresos aumenten
Sé esto porque estoy en ventas en el espacio de control de calidad y descubrir cómo el proceso de control de calidad de una empresa está afectando o no estas áreas los lleva a invertir en cambiar su proceso de SQA.
¿Por qué es importante SQA? Porque sin calidad, cualquiera o todo lo anterior se ve afectado negativamente. Simple como eso.
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Ahora, vale la pena mencionar: en el vacío, SQA no es importante. SQA es importante en contexto. Como usted es un negocio que probablemente quiera crear valor para los accionistas y los clientes, hay competidores (indirectos o directos) que quieren vencerlo, y clientes que tienen necesidades que evolucionarán y probablemente quiera servir para crear valor.
Bajo estos supuestos, SQA es importante. Vencer a tus competidores es importante porque te derrotarán si no los superas. Poder moverse más rápido que ellos es importante. Ser capaz de mantener o mejorar la calidad es importante. Ser capaz de probar teorías de productos de manera efectiva es importante. Poder enfocar a sus desarrolladores y tener confianza en los lanzamientos es importante.
Si esto le interesa, este es un ejemplo concreto de 2 minutos de lectura de Sighten, el software Solar Analytics, que mejora su proceso SQA para reducir el tiempo dedicado a corregir errores del 50% al 15% (el costo disminuye, la experiencia de usuario mejora y los ingresos aumentan). * *
* Divulgación: trabajo en una empresa de QA-as-a-Service, Rainforest QA, pero todos los pensamientos aquí son míos.