Supongo que por “nuevo giro” te refieres a algo como “¿qué tiene de distintivo el modelo de negocio SaaS que ayudó a que sea popular entre la comunidad de startups y de riesgo?”
Comenzaré haciendo referencia a lo que solía decir mi primer mentor de negocios:
“¿Por qué vender algo una vez cuando puedes vender a la misma persona la misma cosa una docena de veces?”
- ¿La codificación será un trabajo de salario mínimo en 50 años?
- Soy estudiante de informática. ¿Se supone que debo pasar todo mi tiempo libre codificando?
- ¿Cuál es el nivel de vida en los países que bordean el Golfo Pérsico en comparación con Europa y los Estados Unidos para los ingenieros de software?
- Como profesional en la industria del software, ¿qué tan efectivo cree usted que son los cursos completos en línea? ¿Los empleadores los toman en serio?
- ¿Por qué todos los que estudian Lisp siguen diciendo que es la mejor manera de aprender programación?
Lo interesante de su respuesta (en lo que respecta a su pregunta) es el contexto. No dirigía una empresa SaaS. Fue el editor de una revista.
¿Recuerdas esa vieja “tecnología de impresión”? Todo el modelo de negocio estaba basado en suscripción. Vendieron copias de la revista a las mismas personas una y otra vez. Y vendieron colocación publicitaria mensual a las mismas compañías una y otra vez.
Entonces no, no hay nada nuevo sobre el concepto de venta por suscripción. Convencer a una nueva persona para que compre su producto es significativamente más difícil que convencer a la misma persona para que lo vuelva a comprar. Como resultado, SaaS, cuando se ejecuta correctamente, aprovecha los beneficios de capitalización continua de lo que es, esencialmente, un ciclo de ventas más fácil.
El “nuevo giro” para SaaS es, principalmente, la industria objetivo. En el siglo XX tan distante, el software se vendía principalmente a través de licencias individuales o de usos múltiples. Es por eso que aplicaciones como Photoshop solían costar cantidades absurdas de dinero. No hay juicio sobre Adobe aquí … el software es caro de fabricar y comercializar. Agregue a esos costos los desafíos de la piratería de software desenfrenada, y es fácil entender el alto precio.
Pero los precios caros tienen un costo (¡je!) Para la empresa. Limita dramáticamente el mercado potencial. Por ejemplo, la versión de mí recién salido de la universidad en 2005 no podía permitirse seguir actualizando mi Adobe Creative Suite todos los años. Pero, ¿qué sucede si, en lugar de costarme cientos de dólares en una suma global, pudiera obtener el mismo recurso por $ 20 al mes?
Si alguna vez compró un automóvil o una casa, seguramente reconocerá ese modelo de negocio. Se parece mucho a la financiación, ¿verdad? Si todos tuvieran que escribir un cheque de $ 30k para comprar un auto nuevo, habría muchos menos autos en la carretera. (Oye … ¿tal vez esa es la solución al calentamiento global?) En cambio, al distribuir el costo de su producto durante 5 años, mucha más gente puede permitirse comprar. Además, la compañía obtiene el beneficio adicional de poder cobrar extra (¡tasas de interés!) Por su generosidad al ayudarlo a comprar su producto. ¡Qué amable de su parte!
¿Deberías adoptar el modelo SaaS?
En cuanto a la segunda parte de su pregunta, sin saber nada de usted o de sus ideas de negocios, es difícil decir si debe aceptar o evitar SaaS. Espero que mi explicación anterior al menos ofrezca una razón para considerar el modelo con más detalle.
Si necesita más razones, estoy seguro de que otros agregarán las suyas más abajo (o más arriba … dependiendo de cuántos votos positivos obtenga esta respuesta). Aquí hay algunos más fuera de mi cabeza (y sin ningún orden en particular):
- Ciclos de ventas más cortos : las personas pasan mucho tiempo debatiendo grandes compras. Si puede disfrazar la misma compra de $ 6k que una compra de $ 500 / mes, probablemente reducirá el tiempo que lleva cerrar un trato.
- Menos burocracia : particularmente en el espacio B2B, las personas a menudo pueden hacer compras más pequeñas usando una tarjeta de crédito de la empresa sin mucha supervisión administrativa.
- Más rápido en el mercado : desde el punto de vista del desarrollador (mi experiencia), el software que se compra una vez probablemente no puede ser tan defectuoso como el software que se actualiza constantemente. Eso no quiere decir que no pueda continuar admitiendo software de licencia única, pero, con un modelo SaaS, al menos le siguen pagando por realizar mejoras.
- Ingresos “parciales” : si solo vende el producto una vez, puede ganar más dinero por adelantado cuando cierra una venta, pero es todo o nada. No vas a obtener “1/3 de una venta”. Al menos con SaaS, cada vez que el cliente paga, usted gana algo de dinero.
- Todavía puede vender más : seguir la ruta SaaS no elimina las oportunidades de ingresos únicos. Dependiendo de su éxito, incluso podría tener muchos de ellos. Muchas grandes compañías SaaS (Hubspot, Marketo, etc.) cobran tarifas de capacitación que cuestan miles de dólares.
- Esta cosa de la “Nube” realmente ayuda : ser capaz de proporcionar acceso a su producto en línea tiene todo tipo de beneficios adicionales. Básicamente es lo que hace posible SaaS. Si está buscando una razón por la cual “SaaS” ha ganado tanta popularidad (más allá del modelo de ingresos), comience aquí.
- Menos dependiente de nuevos clientes : sé que la primera parte de esta publicación fue básicamente sobre este punto, pero es tan importante que merece repetirse. Es mucho más fácil revender a la misma persona que convencer a alguien de que compre por primera vez. Cuanto antes comience a vender cualquier producto que tenga en mente, más rápido se dará cuenta de esto y más apreciará los modelos de suscripción.
Algunas buenas lecturas de SaaS
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La primera parada para los posibles emprendedores de SaaS. Jason M. Lemkin (el fundador) también tiene una gran presencia aquí en Quora. De hecho, es solo cuestión de tiempo antes de que agregue una respuesta aquí que obtenga 200 veces más votos positivos que la mía y relegue esta respuesta al enlace “ver más” al final.
http://christophjanz.blogspot.de/
El autor, Christoph Janz, ya está siguiendo este hilo y come, duerme y respira tecnología SaaS. Publicaciones de blog perspicaces … asegúrese de buscar en los archivos.
http://www.bothsidesofthetable.com/
No se limita a SaaS, pero Mark Suster es un inversionista experimentado de SaaS que a menudo trae esa experiencia a sus publicaciones.
http://www.forentrepreneurs.com/…
El blog de David Skok no se actualiza con tanta frecuencia como algunos de los otros que he enumerado, pero cuando publica, siempre vale la pena leerlo.
Me faltan muchos otros, pero comienza allí y deberías encontrarte en una madriguera de conejo lo suficientemente profunda como para perderte en las profundidades del país de las maravillas SaaS durante mucho tiempo.