Un analista de garantía de calidad es alguien que se asegura de que el software de una organización funcione correctamente. Después de que los desarrolladores de software crean un programa, los analistas de control de calidad lo prueban. Los programas de software a menudo se congelan, no funcionan correctamente en ciertos sistemas operativos o pueden faltar características clave. Los analistas de control de calidad detienen los problemas antes de comenzar a trabajar en un entorno de prueba, incluso antes de que el software se publique. Esto reduce cualquier frustración y pérdida de tiempo, y finalmente beneficia a toda la organización.
Un analista de garantía de calidad también puede ser empleado en una planta de fabricación, lo que sugiere formas de mejorar la calidad general. Cuando se detecta un producto de calidad inferior, el analista lo rechazará, tomará notas y hará recomendaciones para asegurarse de que no vuelva a suceder. Independientemente de la configuración, estos analistas deben estar altamente orientados a los detalles, tener excelentes habilidades de comunicación, ser capaces de explicar los cambios en los productos y procedimientos y proporcionar comentarios.
¿Qué hace un analista de garantía de calidad?
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Un analista de control de calidad prueba el software para garantizar que funcione de manera adecuada y eficiente, y hace sugerencias a la gerencia sobre cómo hacerlo funcionar mejor. Esto incluye tanto el nuevo software como el software que necesita actualizarse. Su principal responsabilidad es mejorar los productos y las aplicaciones de software, manteniendo plazos y presupuestos definidos.
Los analistas de control de calidad a menudo trabajan dentro de un entorno de prueba y junto con un equipo de mejora de la calidad, lo que permite que se realice un análisis antes de que el software se publique. Cuando se identifica un problema, debe entenderse la razón detrás de su aparición para que el problema pueda corregirse lo más rápido posible y evitarse en el futuro. Es necesario generar un informe que enumere los nuevos cambios para explicar las pruebas y los ajustes realizados al software. Describen en detalle el programa, la evaluación, los métodos de prueba y las mejoras realizadas al software.
Los analistas de control de calidad tienen una variedad de herramientas que pueden usar para comparar el software con los requisitos del usuario y asegurarse de que el software funcione de acuerdo con esos requisitos. Después de la prueba, se recomiendan cambios y mejoras para el software, y se presentan a los desarrolladores web para que realicen los cambios apropiados.
Debido a que los analistas de garantía de calidad trabajan tan estrechamente con el software, a menudo se les pide que creen materiales de capacitación e instruyan a los usuarios sobre cómo usar el software correctamente.
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