Como entrevistador de trabajo, ¿alguna vez te has sentido mal por rechazar a alguien?

Nuestra empresa estaba teniendo una campaña de reclutamiento para reclutar ingenieros de prueba y mi superior fue llamada específicamente para entrevistar a todos los candidatos que solicitaron perfiles de pruebas de desempeño.

Era un aprendiz en ese momento y había pasado alrededor de 6 meses en pruebas de rendimiento utilizando la herramienta Loadrunner de HP. Mi superior tenía una indicación de que el candidato que será seleccionado para las pruebas de rendimiento será el que probablemente esté etiquetado en el mismo proyecto en el que estábamos trabajando y, por lo tanto, estuvo muy atento al seleccionar al candidato adecuado.

Por permitirme explorar algo nuevo, mi superior me pidió que lo acompañara al camino para tomar entrevistas.

Cuando estábamos sentados en el panel, solo 5 minutos antes de que entrara el primer candidato, él me dijo que también debía involucrarme en hacer preguntas según lo que aprendí en los últimos 6 meses.

Teníamos alrededor de 4 paneles y nuestro panel era específico para las pruebas de rendimiento. El currículum del primer candidato nos fue enviado. Echamos un vistazo a su currículum. Después de analizarlo durante unos minutos, supimos que era un probador experimentado pero no en rendimiento sino en automatización. Antes de que pudiéramos pensar en algo, el candidato entró.

Lo entrevistamos sobre su conocimiento de la automatización en cualquier experiencia que tengamos sobre la automatización y fue muy bueno para responderlas. Llegamos a saber que tiene 7 años de experiencia en automatización. Luego, le preguntamos sobre el rendimiento, a lo que respondió que acababa de comenzar a explorar el rendimiento desde hace un par de meses y no sabe más que lo básico. Cuando le preguntamos sobre la herramienta, dio una respuesta similar.

Nos sorprendió cómo alguien puede venir para una entrevista de desempeño con las pruebas de automatización como sus habilidades principales y sin o muy poca exposición al desempeño.

Mi superior debía tomar la decisión y, una vez realizada la entrevista, simplemente dijo que tiene un gran conocimiento de la automatización, pero no sabe nada sobre el rendimiento. Cuando el Departamento de Recursos Humanos llegó para pedir comentarios, simplemente dijo que lo rechazaban.

Después de escuchar esto, realmente me sentí mal por ese candidato y comencé una discusión con mi superior sobre su decisión, a lo que él dijo que estamos aquí para reclutar probadores de rendimiento, no sé cómo enviaron a un tipo de automatización aquí. Más tarde nos dimos cuenta de que se debió a una mala gestión debido a que ese candidato llegó al panel equivocado.

Sin embargo, le habíamos dado su opinión y los dos estábamos tristes por él, ya que no merecía ser rechazado, pero entró en el lugar equivocado para la entrevista.

¡Varias veces!

Cuando tiene que rechazar a un solicitante debido a prejuicios no revelados, aquellos que no están escritos pero se exigen verbalmente, es lo peor de todo.

Los solicitantes que fueron rechazados porque eran japoneses, negros, gordos, poco atractivos … Independientemente de su currículum, experiencias, cartas de recomendación, los solicitantes fueron sometidos a prejuicios desconocidos, aquellos que siempre escapan por grietas, lagunas y abuso de poder.

Este es uno de los principales hechos que hace que trabajar en recursos humanos sea muy desagradable.

Ya he escrito sobre esto. Vea abajo.

¿Quiénes son algunas personas que solo conociste una vez pero que te dejaron una gran impresión?

Nunca. En mi experiencia, incluso el mejor proceso de entrevista está mal aproximadamente 1/3 de las veces. Es cierto que no sabemos qué porcentaje de personas rechazamos habría funcionado, pero cada vez que nos desviamos de nuestras reglas, tuvimos contrataciones problemáticas. Como entrevistador y gerente de contratación, es mi trabajo contratar a las mejores personas posibles. Si no encajan, es mejor resolverlo antes de contratarlos, tanto para ellos como para mi compañía.

Las entrevistas deben ser bidireccionales, con el entrevistador y el entrevistado asegurándose de que sea una buena opción. He tenido una serie de candidatos que inicialmente querían trabajar en nuestra empresa, pero cuando terminaron con sus entrevistas, se dieron cuenta de que probablemente no llegarían a nuestro bar y estarían mejor trabajando en otro lugar.

Tenía un pequeño negocio y necesitábamos una oficina junior para ayudar a mi esposa con el administrador, etc. Se organizaron pruebas de mecanografía junto con otras medidas para evaluar la capacidad de los solicitantes. El candidato estrella pasó cada prueba admirablemente pero carecía de personalidad. Le dimos el trabajo a una chica que no era tan buena, pero que tenía una personalidad encantadora. ¡Eso fue hace 40 años y todavía me siento mal por eso!

Cuando entrevisté a personas, siempre entro con el objetivo final en mente; contratar a la mejor persona adecuada para el trabajo. Solo una vez me sentí mal por rechazar a alguien y no estaba solo. Estábamos en un equipo de tres entrevistadores (un hombre, el jefe y dos mujeres, incluyéndome a mí). Entrevistamos a varias personas, pero una mujer realmente se destacó por nosotros. Ella era perfecta para el trabajo en términos de calificaciones y su personalidad simplemente brillaba. Sabíamos que ella encajaría perfectamente. Desafortunadamente, nuestro jefe no estaba tan impresionado con ella y terminó eligiendo a la primera persona en su lista y la segunda en la nuestra (la mía y la de la otra dama).

Avancemos varios años después, y nos dimos cuenta de por qué contrató a la mujer que eligió. Aunque su personalidad no era tan brillante, fue rápida en adquirir las habilidades y dominó el trabajo en cuestión de semanas. Después de un tiempo, ella se fusionó con el resto de nosotros maravillosamente. Eso fue hace más de diez años. Ya ni la señora ni yo trabajamos en la empresa, pero seguimos siendo muy buenas amigas. Aunque me sentí mal por no haber traído nuestra primera opción, estoy muy contenta de haber contratado la segunda.

Por supuesto.

En varias ocasiones, supe que ese prospecto necesitaba mucho el trabajo y había hecho un gran esfuerzo para hacer lo mejor posible para estar preparado para una entrevista, pero alguien más estaba mucho más calificado y necesitaba contratarlo basándose únicamente en calificaciones

Sí. A veces la gente está desesperada por conseguirlo, pero tenemos limitaciones organizativas.