He usado un mapa de impacto al comienzo de un gran proyecto. Ayudó al negocio a priorizar. Y nos salvó la vida después de un mes en el proyecto.
Mi empresa quería desarrollar un gran proyecto más grande que cualquier cosa que hayamos hecho antes. Estábamos planeando 10 equipos Scrum, en 2 años. Y el Negocio comenzó a discutir el alcance de lo que querían después de 6 meses. Los ayudé a dibujarlo como un mapa de impacto.
Durante el taller en sí, surgieron preguntas muy interesantes. El primer tipo fue sobre las razones detrás de cada característica. Creación de un nuevo método de pago en nuestro sitio web móvil: ¿cuál es el cambio de comportamiento que queremos observar? ¿Qué hay para nuestros clientes y qué hay para nosotros?
El segundo tipo fue sobre priorización. ¿Deberíamos agregar primero un método de pago en el móvil, o deberíamos permitir que el usuario cambie su dirección de facturación él mismo? Esa es una pregunta difícil de responder. Pero cuando la pregunta se convierte en “¿desea que trabajemos primero para aumentar nuestra base de clientes o para reducir primero los costos del servicio?” Al negocio le resulta más fácil dar una respuesta.
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Después de un mes de desarrollo, los dos primeros Scrum Team habían terminado una característica cada uno. Mirando el mapa de impacto, hemos podido decir que para desarrollar lo planeado para los primeros 3 meses, nos llevaría entre 3 y 5 años. Por lo tanto, necesitábamos recortar el mapa drásticamente. Vincular las características con los impactos y los objetivos comerciales ayudó a la empresa a tomar decisiones difíciles.
En teoría, podría usarlo de una manera aún más ágil. Puede definir la medida de sus impactos y recortar el mapa siempre que se logre el resultado. Trabajando para una gran corporación, esa opción no estaba disponible para nosotros.
La verdadera pregunta es ¿qué problema estás tratando de resolver con Impact Map?