User Hook es una buena alternativa a Apptentive para aplicaciones pequeñas y medianas. Incluye muchas de las mismas características que Apptentive: comentarios en la aplicación, encuestas, mensajes en la aplicación, indicaciones de calificación y notificaciones push.
Un punto fuerte de User Hook es su capacidad de apuntar. Para todos los mensajes integrados en la aplicación y notificaciones push, puede segmentar a sus usuarios por sistema operativo, versión de la aplicación, tipo de dispositivo, uso de la aplicación, recuento de sesiones y configuración regional, solo por nombrar algunos. Además, puede agregar sus propios campos de orientación personalizados. Mediante el uso de la orientación, puede entregar el mensaje correcto a los usuarios correctos en el momento adecuado.
User Hook también presenta la idea de Push Points. Los Push Points son notificaciones push dirigidas que se envían en un momento predeterminado en el futuro a un usuario específico. Un ejemplo básico de esto es enviar a un usuario una notificación push 24 horas después de instalar la aplicación. Esto ayuda a mantener la aplicación fresca en la mente del usuario y aumenta el número de sesiones en los pocos días posteriores a la instalación de la aplicación, lo cual es vital para disminuir la tasa de abandono.
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