Un administrador de programas está un nivel por encima del administrador de proyectos, por lo que un administrador de programas administra un programa que incluye múltiples proyectos. El objetivo del programa es habilitar una capacidad específica en toda la organización, y se deben realizar múltiples proyectos para entregar esa capacidad en toda la organización, es por eso que un Programa se crea con un conjunto de objetivos que deben ser entregados al final Del programa. Por lo tanto, hay mucho más en juego cuando eres gerente de programa. Si el programa falla, estás en una mierda profunda y, por supuesto, tu organización también. Por lo tanto, lo más probable es que lo despidan o que no reciba esa codiciada promoción. Un programa simple podría estar revisando la infraestructura de la cadena de suministro en toda la organización, y el objetivo de este programa podría ser instalar el último WMS en los cuatro centros de distribución en los EE. UU., 1 en la costa oeste, 1 en la costa este, 1 en Texas y 1 en el medio Oeste, digamos Columbus OH. Como Gerente de Programa, usted será responsable del éxito del programa, deberá trabajar con los Gerentes de Proyecto y asegurarse de que el proyecto se realice con éxito a tiempo, dentro del presupuesto, cumpliendo con los volúmenes de envío, produciendo el rendimiento, etc. Realice llamadas de estado semanales con los Gerentes de proyecto, ayúdelos si se están quedando atrás escalando al Patrocinador del proyecto u obteniendo la ayuda requerida de TI o Negocio o socio externo o socio interno, haga lo que sea necesario para completar el programa a tiempo y dentro del presupuesto, viendo los objetivos de entrega.
Desde una perspectiva de liderazgo, el conjunto de habilidades es el mismo, manteniendo enfocados a los Gerentes de Proyecto y asegurándose de que todos los proyectos se entreguen a tiempo según el plan comprometido, generen alertas, rastreen el estado del proyecto como Rojo, Verde, Amarillo, etc. Sin embargo, puede haber sean interdependencias en diferentes proyectos, por ejemplo, el Proyecto 3 no puede completarse sin completar el Proyecto A, por lo que las interdependencias deberán ser claramente gestionadas y los proyectos que brinden las capacidades que se necesitan en otros proyectos deben completarse primero. Por lo general, las organizaciones grandes tienden a tener programas grandes y, por lo tanto, se necesitan gerentes de programa para administrar esos programas.
Como Gerente de Programa, sus informes directos serán Gerentes de Proyecto y, por supuesto, tendrá un Patrocinador del Programa, ante el cual es responsable. Entonces su éxito está en tus manos.
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Obviamente, todo está trabajando con personas, por lo que necesita habilidades de personas muy buenas, construir relaciones de confianza, ayudar a las personas en general, cuanta más gente conozca, mejor es, también comprender el panorama político ayuda mucho, comprender cómo las organizaciones hacen las cosas ayuda mucho, en algunas organizaciones las personas técnicas tomarán las decisiones, en algunas organizaciones, las personas de negocios tomarán las decisiones, por lo que es importante comprender quién es el más influyente y quién toma las decisiones, para que pueda construir las relaciones correctas y moverse los proyectos avanzan, adelantan el programa. Obviamente, cuando se reúnen demasiadas personas, todos tienen su propia agenda, incluso si el objetivo del programa se puede mencionar muy claramente, la agenda individual puede ser diferente, construir relaciones dignas de confianza ayuda a comprender todas las agendas y objetivos, por lo que El administrador de programas te permite navegar hábilmente por el proyecto, sin pisar minas terrestres. Esto es principalmente cierto en grandes organizaciones, hay muchas vacas sagradas, conocimiento tribal, sistemas que no quieres tocar, etc.
Por lo tanto, tenga mucho cuidado, no pise las minas terrestres, comprenda quiénes son los poderes reales, puede haber directores, pero pueden no tener el poder real, el poder real puede ser ejercido por los gerentes intermedios que trabajan bajo los directores, así que trabaje con el Mid Manager para hacer las cosas.